Luego de haber incursionado en la unidad 1 en las definiciones de liderazgo a través de algunos autores de reconocida trayectoria, plantear algunas de las situaciones del líder del siglo XXI, revisar los componentes básicos del liderazgo y los fundamentos del poder, para terminar con características que debe cumplir un buen líder.

Pasamos a la unidad 2 para identificar los principales autores que han formulado modelos de liderazgo, a fin de conocer acerca de su trayectoria, a la vez que reconocer las variables constitutivas de cada uno de los modelos.

Corresponde a esta unidad 3, presentar la tendencia del liderazgo carismático y el liderazgo transformacional en un entorno marcado por la cultura, la ética, diversidad e inclusión de cada organización, así como repasar algunas herramientas que favorecen el liderazgo, tales como el coaching, mentoring, trabajo en equipo y la inteligencia emocional, para finalizar con el concepto de organizaciones que aprenden desde la perspectiva de Peter Senge.

La empresa es mucho más que unos recursos físicos, económicos o tecnológicos. Por esencia, es la conjugación de las habilidades y destrezas de personas cada vez con mayor diversidad, en la que se espera aporten sus experiencias y conocimientos a cambio de recibir algunos beneficios que les permita una vida digna y un entorno en el que sea agradable trabajar.

Propósito general

Comprender los aspectos actuales del liderazgo que tienen que ver con las organizaciones.

Propósitos específicos

• Reconocer los conceptos, alcances y características del liderazgo carismático.
• Identificar la concepción del liderazgo transformacional.
• Reflexionar acerca de las variables de cultura, ética, diversidad e inclusión como elementos que condicionan el trabajo de las personas.
• Fortalecer las herramientas que favorecen la puesta en marcha del liderazgo en las empresas, tales como coaching, mentoring, trabajo en equipo y la inteligencia emocional.

El líder carismático tiene algunas características que no poseen otros líderes. Por ejemplo, un líder tiene una energía que fácilmente se convierte en un magnetismo que atrae a las personas sin mayores esfuerzos y eso lo hace muy valioso tanto para ellos como para los directores en general de la empresa.

El carisma viene investido de múltiples formas, y es una cualidad de alto impacto en la influencia que ejerce el líder para que sus colaboradores lo sigan y se esfuercen incluso para hacer actividades que inicialmente no sabían que podían hacer.

El carisma es una facultad que algunos tienen y desarrollan más que otros, y sirve para llegar más a la gente y lograr resultados de forma más sencilla y comprometida. Este puede ser innato, a partir de lo compartido desde la familia, o adquirido por medio de educación y capacitación. El liderazgo carismático, se puede definir, estudiar y mejorar. Estudiemos algunos ejemplos.

El éxito de un liderazgo transformacional consiste en ayudar a producir cambios importantes, duraderos y positivos en las personas; no por la fuerza del poder sino por la fuerza de los argumentos que producen en los individuos tales procesos de pensamiento que los lleva a transformar sus comportamientos.

Un líder debe tener cuidado en los aspectos que desee transformar en sus colaboradores, esencialmente debe buscar mantener la personalidad e identidad de cada uno. Buscar actitudes, aptitudes, y comportamientos que favorezcan el cumplimiento de los objetivos de la empresa, pero que a su vez garanticen que aquellos sientan que crecen como personas y mejores seres humanos.

A continuación, a manera de ejemplo se citan tres casos de líderes transformacionales.

Actividades de aprendizaje

Le invitamos a realizar las siguientes actividades: Una vez visualizado el video anterior, responda las siguientes preguntas. Organiza el concepto de liderazgo transformacional y fortalece lo aprendido. Amplia y refuerza tus conocimientos realizando la siguiente actividad.

La cultura es un concepto propio de cada organización el cuál debe ser evaluado y revisado de manera intencional para ajustarlo a las condiciones del entorno.

La ética, por su parte, se relaciona con los juicios que una persona o grupo de personas se forman sobre ciertos comportamientos o situaciones y que inducen a ciertas acciones.

La característica principal en cualquier tipo de organización es la diversidad en todos los aspectos de la vida y desarrollo de las personas.

Estos tres conceptos se ampliarán por aparte en las siguientes pantallas.

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado. Engloba además modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnología, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones y creencias.

Es una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interactúan unos con otros y ellos con el entorno de la organización.

Es importante reconocer que la cultura no es algo que se da hecho en la organización, sino que ésta se construye y reconstruye de manera permanente por medio de los comportamientos de los individuos, por factores, a su vez, tales como, la movilidad de personas, las aspiraciones de los dueños de las empresas, el estilo de liderazgo, la influencia del entorno, cambios sociales, la ubicación geográfica de la empresa y sus diferentes sedes o las innovaciones tecnológicas.

Si bien el tema de cultura puede ser orientado por el área o proceso de gestión humana, también es cierto que requiere la decidida y activa participación de todos sus miembros, pero esencialmente convertirla en evidencias.

Actividades de aprendizaje

Le invitamos a realizar las siguientes actividades: Completa el concepto de cultura, según lo aprendido hasta este punto. Amplia y refuerza tus conocimientos realizando la siguiente actividad.

La ética tiene una íntima relación con la moral, tanto que incluso ambos ámbitos se confunden con bastante frecuencia. En la actualidad se han ido diversificando, la ética son el conjunto de normas que vienen del interior y la moral, las normas que vienen del exterior; es decir, de la sociedad.

La ética es la obligación efectiva del ser humano que lo debe llevar a su perfeccionamiento personal, el compromiso que se adquiere con uno mismo de ser siempre más persona; refiriéndose a una decisión interna y libre que no representa una simple aceptación de lo que otros piensan, dicen y hacen. (Muñoz, A., 2017)

Referida al ámbito laboral, se habla de ética profesional y que puede aparecer recogida en los códigos deontológicos que regulan una actividad profesional. La deontología forma parte de lo que se conoce como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento obligatorio.

Son tantos los desmanes de todo orden de las personas, que ahora cada organización tiene un código de ética y cada profesión también lo elabora a través de sus diferentes consejos profesionales.

Los temas de diversidad e inclusión deberían ser instaurados en las organizaciones por simple lógica y en relación con los requerimientos de los puestos de trabajo, o procesos, y no por diferentes condiciones que presenten las personas que se vinculan o pertenecen a la organización, bien sean desde lo físico, actitudinal, raza, género, edad o credo.

Por supuesto lo que se exige es respeto absoluto, más las manifestaciones expresas deben ser realizadas en contextos y momentos que no interfieran con el desarrollo de las actividades y con alto sentido de tolerancia.

No es tan razonable pensar y aceptar que tanto la diversidad como la inclusión deban ser regulados a través de normas que abarcan desde lo constitucional hasta las normas internas de la empresa, pues el límite entre la discriminación y la inclusión es tan tenue y delgado que puede llegar a ocasionar demandas.

Las barreras a veces invisibles de limitar la igualitaria oportunidad para todos en la empresa de participar, aportar, proponer desarrollar, pero esencialmente de lograr sus aspiraciones válidas de progresar y ascender en la escala organizacional, debe ser tarea ineludible del líder, con demostraciones fehacientes en su comportamiento al respecto.

A continuación, se desarrollan algunas herramientas que puestas en marcha preferiblemente de manera combinada deben favorecer el ejercicio de un liderazgo efectivo.

• Coaching: herramienta del líder que se utiliza para potencializar las facultades de los colaboradores.
• Mentoring: consiste en aprovechar las experiencias y conocimientos de personas reconocidas para favorecer el desarrollo de colaboradores que apenas inician en el ámbito laboral.
• Trabajo en equipo: es una de las principales responsabilidades de un buen líder para aprovechar las competencias de sus colaboradores a fin de favorecer el cumplimento de los objetivos y el crecimiento de las personas.

El coaching se basa en el respeto al otro, dejando espacio para que el otro sea como es. Coaching es un entrenamiento en habilidades de comunicación y de liderazgo que fomentan el autoconocimiento y el contacto de la persona con su entorno.

El siguiente video te explicará un poco más acerca de esta herramienta de gestión organizacional.

Actividad de aprendizaje

Completa la definición coaching con base en lo aprendido. Pon a prueba tus conocimientos.

Aunque existen varias definiciones de este concepto, todos coinciden en que el mentoring consiste en aprovechar las experiencias y conocimientos de personas reconocidas para favorecer el desarrollo de colaboradores que apenas inician en el ámbito laboral.

Generalmente, son personas con una larga trayectoria en un sector que han cultivado éxitos y fracasos mediante los cuales han extraído grandes aprendizajes. Pero que, además, tienen grandes dotes de comunicación que les permiten escribir libros o dar charlas en grandes conferencias profesionales del sector. (Academia de consultores, s.f.) Ahora bien, aunque nos referimos a este concepto en el contexto empresarial, lo cierto es que mentores han existido desde los tiempos más remotos.

El mentoring consiste en desarrollar, cuidar, compartir y ayudar en una relación en la que una persona invierte tiempo, know-how y esfuerzo en potenciar el desarrollo de otra persona, en el ámbito de los conocimientos y las habilidades. Gordon F. Shea. Mentoring: Helping Employees Reach Their Full Potencial, 1994, 13) (como se citó en Mentoring.es, s.f.)

Actividades de aprendizaje

Le invitamos a realizar las siguientes actividades: Completa concepto de mentoring y evalúe sus conocimientos. Agrupa las características y encuentra las diferencias existentes entre el coaching y el mentoring.

Dado que existe gran variedad de definiciones acerca del trabajo en equipo, y mucho se habla de ello, más desde la experiencia personal, que desde lo conceptual acerca de él, se propone la siguiente definición:

El trabajo en equipo es la agrupación voluntaria o deliberada de dos o más personas a través del desarrollo de un proyecto o la búsqueda de una solución a un problema específico, que se organizan de una manera determinada y propende por la colaboración para alcanzar un fin común, aprovechando las aptitudes individuales, sus ideales y motivaciones en beneficio de la meta construida o solicitada.

Quizá el objetivo principal del trabajo en equipo sea el de incrementar la productividad y entonces el rendimiento del equipo se incrementa cuando la cultura del equipo es compartida, fuerte y positiva.

Es fundamental que el lenguaje que se utilice en el equipo sea basado en hechos y datos. El líder, por su parte, debe mantener la participación equilibrada de todos los miembros del equipo. No puede haber lugares a dudas, de que el líder es en últimas quién carga con la responsabilidad de los resultados del equipo.

A continuación, se presentan varios casos que muestran cómo el trabajo en equipo al ser efectivo genera mejores resultados.

Actividad de aprendizaje

La siguiente actividad se basa en un video que muestra, a través de un ejemplo común, la importancia del trabajo en equipo, las metas y el liderazgo. Evalúa lo aprendido.

Los temas tratados en esta primera unidad conducen al estudiante a hacer reflexiones permanentes acerca de los principales factores que intervienen en la aplicación del liderazgo en las organizaciones.

El coaching y el mentoring son herramientas fundamentales para producir un crecimiento en el potencial de los colaboradores y con ello la productividad de la organización se verá incrementada.

La cultura, la diversidad y la inclusión deben ser temas de constante investigación en la organización, pues se convierten en la plataforma sobre la cual se construyen y fortalecen las relaciones que favorecen el cumplimiento de las tareas y se incrementa el grado de cohesión.

Actividad de aprendizaje

De acuerdo con las lecturas realizadas, desarrolla el siguiente cuestionario.

Material de apoyo