El pensamiento estratégico, es una de las competencias más importantes que debe adquirir un directivo, si pretende administrar efectivamente la organización. Esta afirmación la ha hecho Kotter (1999), quien en su libro La verdadera labor de un líder ha dedicado un capítulo completo a diferenciar la labor de un líder frente a la de un gerente; y ha concluido que, en la gerencia moderna, lo que se requieren son líderes con capacidad de comprender rápidamente los cambios del entorno para de esta manera identificar la mejor estrategia que favorezca a la organización frente a sus competidores y a sus clientes.

Por esta razón, formar al líder de la alta gerencia en el desarrollo de esta competencia es un reto, pues una de las responsabilidades que le asisten es comprender la organización como un todo sistémico en el que la gerencia integral le ayudará a analizar el contexto de la organización en su entorno de mercado, gerenciar el cambio e identificar qué tipo de organización debe adoptar su empresa (la gerencia moderna o la gerencia tradicional) para hacer mejoras o definitivamente cambiar internamente y hacerse innovadora y competitiva.

Propósito general

Adquirir un pensamiento estratégico para comprender las características de la gerencia moderna, direccionar desde la efectividad y la integralidad, analizar el contexto, diagnosticar y concientizar al talento humano de los beneficios de adoptar el cambio.

Propósitos específicos

• Desarrollar competencias directivas y de pensamiento estratégico para orientar a la organización en los desafíos de la gerencia moderna y adopción de la mejora continua.
• Analizar el contexto de la empresa para evaluar el tipo de organización que se requiere y gerenciar el cambio.
• Aplicar el estudio de caso como una herramienta de diagnóstico que permite identificar qué es necesario mejorar en la organización, impulsar la efectividad y concientizar al talento humano en los beneficios al aceptar el cambio.

Las competencias directivas cada vez cobran mayor importancia en la gestión del líder, pues es a través de ellas que el directivo de la alta gerencia es capaz de gestionar efectivamente tanto los objetivos como las estrategias organizacionales. Incluso es a través de ellas que puede diagnosticar un problema, la necesidad de una mejora e identificar en qué área gestionar un cambio.

Una de las competencias directivas más importantes para el líder gerencial de hoy es el pensamiento estratégico, el cual según Alles (2003), se define como la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas, las fortalezas y debilidades de su propia organización a la hora de identificar la mejor respuesta estratégica. Pero ¿qué es una competencia?

Haga clic sobre el enlace para conocer las competencias integrales que lleven a desarrollar una gerencia efectiva.

Competencias directivas del líder

En concordancia con Senge (2005) y Drucker (2000), quien es considerado el padre de la gerencia moderna, estableció que, además del pensamiento estratégico, el directivo como visionario y gestor de su organización debe realizar su labor mediante cinco competencias que son propias de un líder para la alta gerencia.

Las competencias del Ser

También llamadas competencias blandas en la gerencia moderna influyen directamente en la capacidad gerencial del líder y en su futuro profesional a largo plazo, pues éstas son los principales indicadores en los procesos de selección laboral. Estas competencias hacen la diferencia entre elegir un directivo u otro.

Para finalizar, le invitamos a revisar dentro de los Esquemas interactivos la importancia de las competencias del ser y del saber, y cómo estas pueden ser decisivas a la hora de definir si un candidato es el más adecuado para un cargo. En la Ampliación temática podrá visualizar el resultado de una encuesta realizada por la Organización Internacional para el Trabajo (OIT) en latinoamérica sobre competencias efectivas.

Actividad de aprendizaje

Como líder de la alta gerencia se estará preguntado ¿cómo puedo desarrollar pensamiento estratégico?. Le invitamos a realizar la siguiente actividad que le permitirá reforzar los conocimientos adquiridos hasta el momento.

Material de apoyo

Sterling (2000) en su obra Gerencia moderna y Pensamiento empresarial estratégico, afirma que la gerencia moderna se caracteriza hoy por un enfoque sistémico en donde todos los actores inmersos en el proceso empresarial se combinan para generar cambio y valor diferencial en la organización frente a sus competidores. Contrario de la gerencia tradicional donde la administración estaba centrada en los procesos de planeación, organización, dirección y control.

En este sentido, se puede evaluar que el principal desafío que enfrentan los gerentes de hoy, no es solamente frente al mercado y sus clientes, sino especialmente frente a sí mismos, frente a su pensamiento y frente a sus colabodores; pues del direccionamiento que hagan de la organización, la gerencia estará centrada en un modelo clásico o en un modelo moderno.

¿Pero cuál es la labor del gerente y del líder desde esta perspectiva?

Teniendo en cuenta lo anterior, la gerencia moderna implica trabajar en pos de la calidad y la mejora continua, conozca los elementos básicos y la importancia de la calidad en la gerencia y la gestión organizacional.

Dentro del marco de la gerencia moderna, ya hemos estudiado la razón por la cual el líder debe gerenciar su organización con una visión integral, aplicando la calidad total. Por ello, gerenciar con visión integral, le demanda al líder, definir la misión, la visión, los objetivos estratégicos y los valores de la organización. ¿Por qué? Porque son su identidad corporativa, su razón de ser, le brinda coherencia y compromiso en su entorno económico.

Le invitamos a conocer ¿cuál debe ser el rol del líder? y a escuchar un audio como conclusión de este tema.

La gerencia de las empresas desde hace una década atrás venía enfrentándose al reto de responder y ajustarse a las nuevas realidades de un mercado global y altamente innovador, debido al advenimiento de las nuevas tecnologías. Esta situación obligó a las empresas a asumir nuevas formas de administración, dirección y liderazgo.

De esta necesidad de entender la organización con una visión integral y sistémica, donde múltiples factores y variadas soluciones le pueden ofrecer una atractiva porción de participación del mercado, surgió la nueva tendencia de la gerencia empresarial, llamada la gerencia moderna.

Como afirmó Druker (2005), es la gerencia que se necesita ejercer con un criterio global, siguiendo los conceptos modernos de productividad, competitividad e innovación; muy al contrario de lo que se consideraba era la gerencia: desarrollo de funciones, control, calidad.

Según Pina y Cunha (2004) el cambio es una alteración en el diseño o estrategia de la organización o cualquier otra tentativa para influenciar en los miembros de la organización a adoptar comportamientos diferentes.

Teniendo en cuenta esta definición, entonces ¿qué es un cambio organizacional?

¿Qué es la gerencia del cambio?

De acuerdo con Drucker (1996) en su libro La gestión en un tiempo de grandes cambios afirma que “consiste en que el líder sea capaz de anticipar los cambios y crear una estructura empresarial lo bastante flexible como para responder a ellos” (p.75).

La gerencia y la gestión del cambio se convierten en una mirada integral del líder que le permitirá tomar decisiones interconectadas entre sí para abandonar una situación actual desventajosa o nociva para la organización y su equipo de trabajo y llegar a otra más adecuada alineada a los objetivos.

A través de la gerencia moderna, el líder puede obtener la mayor garantía de éxito posible.

Le invitamos a conocer los enfoques con los cuales un líder moderno debe gerenciar.

Hablar de gerencia moderna es referirse a los componentes de una organización. Es comprender que ésta se ordena en diferentes partes para cumplir con su mision y visión. Por ello, toda empresa que desee constituirse requiere definir tres componentes claves.

¿Qué es una estructura organizacional?

VVAA (1988) afirma que la estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente los objetivos que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada una. Por otro lado, Mintzberg (1989) dice que la estructura de una organización debe ser resultado de la selección de varios elementos, teniendo en consideración la búsqueda de la consistencia interna y externa. Es decir, teniendo en cuenta tanto la armonía interna de la organización como la situación de la organización en el entorno.

Identifique las diferencias de una organización tradicional con una organización moderna.

Elegir un tipo de organización, le resulta de suma importancia al líder de la alta gerencia pues con esto podrá identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa de manera efectiva.

Kotler (1999), considerado el padre del marketing, aseguró que los problemas que puede experimentar una organización en cuanto a sus ganancias, se debe a que, por un lado, el líder se preocupa más por definir una estructura organizacional antes de analizar su contexto o su entorno competitivo.

Con el fin de que usted aprenda como líder a identificar el tipo de organización que le conviene a su empresa, dé respuesta a las preguntas aquí planteadas.

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar la siguiente actividad para descubrir los dos tipos de organización, que puede elegir el líder, y los tres componentes sobre los cuales puede visionarla.

Kotter (2007) afirmó que el 52 % de los problemas empresariales surgen porque el líder no adquiere una visión integral y no diagnostica el contexto en el cual está inmersa la organización. También porque no analiza el impacto y las relaciones eficientes o ineficientes que pueden surgir tanto en la estructura organizacional y sus procesos como en la conducta de los colaboradores al no evaluar el entorno empresarial.

Por esta razón, antes de que un líder de la alta gerencia defina para su empresa un enfoque, un modelo, una estructura y un organigrama, es necesario que primero analice el contexto en el cual se encuentra su organización.

Para conocer los aspectos básicos que debe tener en cuenta a la hora de realizar un análisis del contexto interno y externo de la organización, revise el recurso propuesto.

Actividad de aprendizaje

Analice el siguiente caso y ponga en práctica los conocimientos adquiridos hasta el momento.

La efectividad gerencial es un indicador de calidad que le permite al líder de la organización medir el cumplimiento de sus resultados (eficaz) en un periodo de tiempo mediante los recursos que dispone (eficiencia) en su momento y con unas características adecuadas (efectividad) para el logro del objetivo.

Actualmente, esta competencia es una de las más requeridas en el mundo empresarial porque de la capacidad que tenga un gerente de ser efectivo, dependerá también la productividad de su organización.

¿Qué tan efectivos son los gerentes de hoy?

Stephen Covey en su libro Los 7 hábitos para la gente altamente efectiva explicaba que un gerente logra serlo si sabe mantener el equilibrio entre la producción y la capacidad de producción de su conocimiento, de sus procesos, de sus objetivos; y le ayuda a su gente a lograrlo también. Esto quiere decir, si logra mantener el equilibrio entre la eficacia (cumplimiento del objetivo) y la eficiencia (desarrollar sus acciones en el menor tiempo posible con los recursos disponibles).

Puesto que nuestro carácter está compuesto por nuestros hábitos, el gerente efectivo lo será, si de modo constante y cotidiano avanza en sus expectativas, superando dos aspectos negativos: procastinar y alejarse de la tiranía de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades importantes, las que van en pos de un objetivo principal que transforma al individuo y a la organización.

Le invitamos a revisar el siguiente recurso para conocer las competencias que debe adquirir el gerente efectivo.

Kotter (1999) afirma que “la verdadera labor de un líder no es imponer un cambio, sino motivarlo y apoyarlo”, mostrar no solo la necesidad de aceptarlo, sino también de no resistirse a él; de adoptarlo como una ventaja y no como una amenaza; de ver los beneficios que trae consigo tanto a nivel individual como organizacional.

El video de pantalla mostrará un caso que bien puede ser el suyo. ¿Cómo concientizar a la organización o a su equipo de trabajo a adoptar el cambio?, el siguiente discurso del líder Pyme de la compañía Juice Fruit, le dará buenos argumentos para que usted lo aplique en su organización.

El líder de la alta gerencia comprende que su nuevo rol en el siglo XIX no solamente es ser gerente sino especialmente líder visionario de su organización; por esto debe adquirir la competencia del pensamiento estratégico, pues con ella puede gerenciar moderna e integralmente la misión de su organización.

En este sentido, se puede evaluar que el principal desafío que enfrentan los gerentes de hoy no es solamente frente al mercado y sus clientes, sino especialmente frente a sus propias formas de pensar, su visión y su direccionamiento. Especialmente deben comprender que la organización se debe concebir como un sistema integral que merece ser atendida, comprendida y direccionada también desde un pensamiento flexible, estratégico y colaborativo. Atrás quedó el gerente solitario que indicaba el camino a seguir, hoy el gerente congrega a la organización a trabajar en equipo y comprender que cada eslabón debe estar alineado al logro de los objetivos supremos y hacia una visión compartida. Como líder debe desarrollar una gerencia por competencias, una gerencia efectiva e integral que permita alzanzar la misión corporativa.

Y finalmente, comprende que concientizar a toda la organización y especialmente a su cultura organizacional, le asegurará motivar al grupo hacia la gestión del cambio y convencerlos que solo así, se convertirá a la organización en más competitiva.