Todo evento de incidente y de accidente de trabajo ofrece la oportunidad de corregir las desviaciones y/o errores identificados dentro de sus causas. Para ello es fundamental realizar un juicioso estudio o investigación causal que oriente la necesidad de implementar acciones correctivas para cerrar no conformidades reales o incumplimiento de requisitos, así como acciones preventivas, ante causas potenciales, que si se omiten en su aplicación, conllevarán también a incumplimientos futuros. Una vez identificadas las causas debe validarse la efectividad de las acciones de control y protección instauradas.

La presente unidad desarrolla en el estudiante la habilidad para realizar investigaciones de accidentes e incidentes y en ellos, proponer acciones correctivas y preventivas como alternativas de control a los mismos y sus causales de pérdida.

Objetivo general

Interpretar la investigación y estadística de incidentes y accidentes de trabajo.

Objetivos especificos

• Distinguir los modelos existentes para la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.

• Interpretar indicadores estadísticos de la relación salud-trabajo.

• Establecer los requisitos de la investigación de incidentes y accidentes y de la ejecución de inspecciones de trabajo, como importantes insumos para la formulación de medidas de control, acciones correctivas y preventivas en la materia.

Competencia global

El estudiante podrá implementar medidas para el control de pérdidas en cualquier organización.

Competencia específica

Habilidad para realizar investigaciones de accidentes e incidentes y para proponer acciones correctivas y acciones preventivas a los mismos.

En primera instancia se relacionarán algunos modelos de abordaje para establecer la causalidad de los accidentes de trabajo. Los modelos permiten identificar las medidas correctivas y preventivas a implementar para evitar la ocurrencia de incidentes y accidentes de trabajo.

La investigación de accidentes de trabajo consiste en el análisis detallado del evento para establecer lo ocurrido y las causas asociadas. Conforme a los modelos de análisis surge la importancia de intervenir positivamente el factor humano en el trabajo como un medio que contribuye al logro de metas de control de pérdidas y de prevención de la morbi-inci-morta-accidentalidad.

En Colombia la Resolución 1401 de 2007 del Ministerio de la Protección Social define el alcance y procedimiento para la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.

La investigación del accidente es de preferencia in situ, aunque de ser necesario se realiza en la investigación la reconstrucción y/o simulación de los hechos para establecer si las condiciones de trabajo correspondían a las habituales o presentaba otras adicionales. Al entrevistar testigos o involucrados recordar las ventajas de la investigación y de su enfoque preventivo, en ningún momento disciplinante, ampliar con preguntas tópicos de interés y anunciar la posibilidad de volverse a entrevistar de ser necesario.

Realizar Actividad de aprendizaje.

Lograr estadísticas confiables orienta convenientemente al Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo frente a los esfuerzos de promoción y prevención y de vigilancia epidemiológica de la accidentalidad laboral. Las estadísticas de los incidentes y de los accidentes permiten identificar tendencias, pero se hace indispensable evitar el subregistro de los mismos por ausencia de reporte y notificación, ya sea porque existe temor de los trabajadores por consecuencias disciplinarias, burla o censura de los compañeros de trabajo, desmotivación a la atención médica, el no querer interrumpir la actividad de trabajo (por ejemplo cuando se paga a destajo de unidades producidas) o para no afectar los días con registro “sin accidentes” porque tal situación se encuentra asociada a algún tipo de estímulo.

Mediante el registro de los incidentes y accidentes de trabajo, así como de la enfermedad laboral y común agravada por el trabajo, además del ausentismo general y laboral, las organizaciones pueden de forma periódica y ordenada analizar datos e información estadística que facilita tanto el seguimiento de las contingencias como la adopción de medidas de control.

Indicadores en riesgos laborales de mayor

Los informes de investigación pueden clasificarse de acuerdo a los factores de riesgo, con el fin de detectar patrones o tendencias en cierto tipo de accidentes. … Este procedimiento de valuación se constituye en una investigación continuada sobre documentos que permite un mejor aprovechamiento de los reportes y un análisis de los grupos de los accidentes o casi accidentes que por supuesto, ofrecen mayores luces en la determinación de sus causas más profundas“. MANCERA (2012, p. 387).

La evaluación misma del Sistema de Gestión SST en su estructura, proceso y resultados se apoya también en indicadores (Decreto 1443 de 2014, Arts. 19 a 22) que requieren de una ficha técnica que defina e interprete el indicador, fije el límite de conformidad o desempeño, explique el método y fuentes de información para su cálculo y, establezca la periodicidad y personas que han de conocer un informe al respecto.

El análisis estadístico de la causalidad de contingencias ATEL facilita establecer prioridades dentro de los planes de acción y en particular, la adopción de medidas efectivas de control. Ha de ejercerse seguimiento para verificar el cumplimiento de tales medidas y su sostenibilidad en el tiempo.

La mejora de las condiciones de trabajo (la ausencia de riesgos y el mejoramiento del confort y grado de satisfacción personal) se considera de gran interés para conseguir una mejor calidad, con ausencia de errores y perfeccionamiento de la productividad, comenzando las empresas a plantearse la necesidad que la calidad y la seguridad sean abordadas de forma conjunta“. Cortés (2001, p. 107).

El Decreto 1443 de 2014 (Ministerio de Trabajo Arts. 33 y 34) dentro del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo hace exigible al empleador fijar directrices y otorgar los recursos necesarios para la mejora continua del SG-SST, con el objetivo de mejorar la eficacia de todas sus actividades y el cumplimiento de sus propósitos.

“La prevención de los riesgos laborales empiezan en la Dirección de la Empresa y posteriormente se extienden a cada una de las partes que la componen. Ha de ser conjuntamente con la mejora de las condiciones de trabajo, un objetivo permanente y prioritario”. Sanz-Gallen (1995, p. 3). Ha de garantizarse la implementación de acciones correctivas y preventivas, además de identificar las causas de las no conformidades y comprobar la eficacia de tales acciones, que han de estar documentadas y difundidas a los responsables respectivos.

El Control Administrativo de Pérdidas aplica el Ciclo ISMEC en virtud del cual se parte de la identificación de aspectos susceptibles de mejora sobre los cuales se formulen stándares o niveles de desempeño, para proceder a la Medición de resultados como tal en la ejecución de los procesos, tareas y trabajos pudiendo ser contrastado en la Evaluación comparando el resultado con el estándar y retroalimentando a las áreas y equipos de trabajo sobre el desempeño, apelando al elogio (reforzamiento positivo o reconocimiento inmediato y específico a un comportamiento seguro) mediante una comunicación asertiva e incentivo a la motivación, así como a la Corrección, si el resultado logrado está por debajo del estándar esperado.

Una pérdida suele tener por causa fallas sistémicas y bajo ese escenario exige en su control fortalecer las actitudes y los comportamientos de las personas involucradas. El factor humano podrá ser abordado positivamente mediante la Observación Preventiva del Comportamiento, las Inspecciones (inclusive Gerenciales) y, la Seguridad Basada en el Comportamiento, dentro y fuera del trabajo.

El ser humano siempre ha intentado darle explicación a los infortunios de trabajo. Al reconocer que los incidentes, accidentes de trabajo y las enfermedades laborales son previsibles a nivel causal, exige el máximo rigor para aprender de las mismas a través de su investigación, registro y análisis estadístico que enfocan en conjunto al análisis de riesgos las medidas de control administrativas y de ingeniería que al interior del sistema de gestión en seguridad y salud son susceptibles de seguimiento como acciones correctivas y preventivas que redundan en la protección de la salud y el bienestar en el trabajo.