Son muchas las definiciones del concepto «organización» y muchas de ellas la visualizan desde diversas perspectivas. Una definición que condensa a varias de estas definiciones es la que expone Thompson (s.f.):

Organización es, a un mismo tiempo, acción y objeto. Como acción, se entiende en el sentido de actividad destinada a coordinar el trabajo de varias personas, mediante el establecimiento de tareas, roles o labores definidas para cada una de ellas, así como la estructura o maneras en que se relacionarán en la consecución de un objetivo o meta. Como objeto, la organización supone la realidad resultante de la acción anterior; esto es, el espacio, ámbito relativamente permanente en el tiempo, bajo el cual las personas alcanzan un objetivo preestablecido.

Esta definición resulta interesante, pues muestra dos dimensiones: una dinámica, que se refiere al elemento del proceso administrativo donde se define la manera como se dispondrán varios asuntos de la empresa para que ella logre los objetivos propuestos, y la segunda, como objeto cuando hace referencia a un sinónimo de empresa.

Objetivo general

Identificar la importancia de definir los aspectos organizacionales, los principios que rigen a una organización y su aplicación al interior de las empresas.

Objetivos específicos

• Conocer el concepto de organización y los tipos de organizaciones que existen.
• Comprender las técnicas de organización aplicadas en las empresas.

La organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas entre dos o más personas. Su objetivo es simplificar el trabajo, y coordinar y optimizar las funciones y los recursos. Es decir que su propósito es que todo resulte sencillo y fácil para quienes trabajan en una empresa y para sus clientes. En esta etapa de organización se diseña la estructura que permitirá una óptima coordinación de los recursos y las actividades para alcanzar los objetivos.

La organización, como proceso administrativo, consiste en dividir y relacionar el trabajo para alcanzar las metas fijadas: establecer la estructura organizacional; delinear las relaciones o líneas de enlace que faciliten la coordinación; crear las descripciones de cada puesto indicando atribuciones, relaciones, responsabilidades y autoridad, y fijar los requerimientos o cualidades requeridos del personal para cada puesto.

Una organización existe solo cuando:

• Hay personas capaces de comunicarse.
• Están dispuestas a contribuir en una acción conjunta, con el fin de alcanzar objetivo común.

Principios

Los principios son conceptos o ideas fundamentales que sirven de base para un razonamiento. También se consideran como una ley de tipo general para regular un conjunto de fenómenos, en este caso, organizacionales.

Para conocer en qué aspectos radica la importancia de una organización, haga clic en la siguiente lectura.

Material de apoyo

Cuando se hace el ejercicio de organización en una empresa lo que se realiza fundamentalmente es la toma de decisiones relacionadas con:

1. La estructura: es el eje de esta unidad; se refiere al diseño de autoridad y responsabilidad, división del trabajo y su formalización a través de elementos como el organigrama, los manuales o los procedimientos.
2. Las personas: ellas estarán inmersas en un mismo espacio que es la empresa donde estarán interactuando y relacionándose de acuerdo con las diversas situaciones que se dan, producto de las formas de división del trabajo y la distribución de autoridad y responsabilidad.
   
   Esta situación provoca resultados disímiles en el comportamiento individual y grupal, pues genera culturas y climas organizacionales diversos que requerirán intervención en aspectos como: motivación, premios, evaluación, manejo del conflicto y liderazgo.
3. Los procesos: en el ámbito organizacional hace referencia a tres aspectos: la comunicación, la toma de decisiones, y la carrera profesional y socialización.

Los distintos tipos de organización son determinados por la estructura, que se define como las «pautas que siguen los puestos de trabajo de una organización, causa importante del comportamiento personal y de grupo» (Gibson, 2006). La estructura permite mejorar el control y la coordinación, y causa un efecto en la eficacia de la empresa y el comportamiento de los individuos y los grupos.

La estructura es la forma como se divide el trabajo en una organización de acuerdo con diferentes criterios y se representa a través de un organigrama, el cual refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que integran la empresa, los niveles jerárquicos y las líneas de autoridad y de asesoría.

La división es un proceso mediante el cual se asignan cargos a los empleados de acuerdo con criterios de especialidad, con el objeto de lograr la mejor combinación para alcanzar los objetivos empresariales y se realiza a través de la departamentalización. Según Gibson (2006), es el «proceso mediante el cual se divide estructuralmente a una organización, combinando los puestos de trabajo en departamentos según cierta base o característica común».

Los tres principales tipos de organización son:

• Líneal: es la estructura más simple y antigua, su origen data de los antiguos ejércitos y de la iglesia, y se caracteriza por que en ella hay una jerarquización de la autoridad, en la que los superiores reciben obediencia de sus respectivos subordinados. Es una estructura simple y de conformación piramidal donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su área.
• Funcional: tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o el principio de especialización de las funciones para cada tarea, y que consiste en separar por especialidad, habilidades, competencias y recursos similares, la estructura de una organización.
• Línea (staff): es la combinación de las dos anteriores y pretende sacar lo mejor de cada una de ellas. Así conviven órganos en línea que están encargados de ejecutar las acciones y órganos asesores (staff) que apoyan orientando la gestión o, inclusive, ofreciendo servicios especializados.

Material de apoyo

Se denominan técnicas al grado en que una organización toma decisiones alrededor de su estructura, considerando fundamentalmente tres aspectos:

• Formalización de la organización: la formalidad es una de las técnicas utilizadas en el diseño organizacional que consiste en establecer normas y procedimientos escritos para predeterminar los actos de sus empleados.
• Centralización y descentralización: es el grado en que una estructura concentra o desconcentra el poder para la toma de decisiones.
• Complejidad organizacional: se refiere a la cantidad de niveles y cargos en las diferentes áreas.

Material de apoyo

La organización nació de la necesidad humana de cooperar. Desde hace mucho tiempo, los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, psicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización.

Los tres aspectos a resaltar sobre las técnicas de la organización son:

• Formalización de la organización.
• Centralización y descentralización.
• Complejidad organizacional.