Principio 1. Satisfacer las necesidades de las partes interesadas

En éste primer principio se buscar identificar las partes interesadas, luego identificar las necesidades de esas partes acerca de obtener algún beneficio de las TI y luego convertir esas necesidades en metas alcanzables y realizables.

Muchas situaciones pueden suceder con este primer principio. Por ejemplo que las necesidades no sean alcanzables o realizables, considerando el contexto de la organización. También puede pasar que las necesidades de un área entren en conflicto con las necesidades de otra área, o también puede suceder que las necesidades identificadas no estén acordes con los objetivos estratégicos de la organización.

Es muy importante tener precaución de entender que el hecho de identificar las necesidades de las partes interesadas no implica necesariamente que todas esas necesidades se deban cumplir, ya que se debe realizar una tarea de priorización y de análisis, donde esas necesidades sean acordes con los objetivos de la organización.