EJEMPLO bÁsico

Una bomba de gasolina dispone de 3 servidores. Las personas llegan a una tasa de 40 por hora. El tiempo de servicio es de 3 minutos por persona.

La bomba se plantea si le conviene aumentar el número de servidores para satisfacer mejor a los clientes.

El costo para tener otro servidor es de 6 euros por hora. El costo de espera es de 18 euros por cliente.

= 40  tasa de llegadas
= 60/3 = 20 tasa de servicio
S = 3 número de servidores
Cs = 6
Cw = 18

¿Cuántos servidores se deben emplear?

Tabla 3.1. Costos del sistema.

La bomba debe emplear únicamente un servidor de más.