Instrumento de recolección de datos

Resultados

Los resultados del anterior cuestionario se resumen en cuatro dimensiones asociadas a la resistencia:

1. Búsqueda de rutina: la preferencia del individuo por tareas y procedimientos predecibles.
2. Reacción emocional: las sensaciones y sentimientos que generan los cambios y sus consecuencias.
3. Enfoque a corto plazo: la preocupación por la adaptación a lo nuevo, en vez del énfasis en los beneficios posteriores.
4. Rigidez cognitiva: la poca flexibilidad en el pensamiento para aceptar nuevas ideas (Oreg, 2003).