Deberes y derechos del asegurado

Derechos del tomador o asegurado frente a una compañía de seguros:

• Conocer el valor o prima del seguro.
• Recibir información clara, veraz y oportuna.
• Presentar sus quejas y reclamos.
• Escoger libremente la compañía de seguros.
• Recibir la póliza de seguros.
• Presentar reclamación del seguro, una vez acaecido el siniestro.
• Recibir respuesta sobre la reclamación, contando un mes a partir de la radicación de la documentación completa.
• Revocar el contrato unilateralmente.
• Recibir educación financiera.

Deberes del tomador o asegurado frente a la compañía de seguros:

• Informarse de manera suficiente sobre el producto que piensa adquirir.
• Pagar el precio de la prima. La mora en el pago conlleva la cancelación automática del seguro.
• Entregar los documentos que la compañía demande.
• Declarar de manera veraz el estado del bien asegurado.
• Informar la coexistencia de seguros.
• Preservar el bien asegurado.
• Revisar los términos y condiciones del contrato de seguro, junto con sus anexos.
• Cumplir con los compromisos pactados en el contrato.
• Notificar cualquier cambio en las condiciones del bien asegurado.
• Evitar que el siniestro se propague y agrave.
• Avisar a la aseguradora de la ocurrencia del siniestro.