En esta primera fase se identifican los procesos misionales y las competencias laborales que a estos subyacen. Para esto, se debe soportar el trabajo en los documentos de los procesos del sistema de gestión de calidad, desde los cuales se debe diseñar un instrumento en el que se recopile la información, por ejemplo: una lista de chequeo.
Tabla 1. Lista de chequeo de los procesos misionales
| Lista de chequeo de los procesos misionales | ||
| Proceso misional: (nombre del proceso) | ||
| Subprocesos | Procedimientos | Actividades |
Fuente: González (2010).
Tabla 2. Lista de chequeo de las áreas misionales
| Lista de chequeo de las áreas misionales | |
| Área misional: (nombre del área) | |
| Grupos o subáreas de trabajo | |
Fuente: González (2010).