Encuesta Likert

La encuesta Likert es una herramienta importante por su efectividad para evidenciar el grado de compromiso de los trabajadores y su sentido de identidad con el sistema de valores, políticas y normas de la organización. A través de esta encuesta se pueden diagnosticar factores como la satisfacción en el trabajo, la aceptación de las normas y reglas de la organización, la satisfacción con el sistema de compensación, el interés por participar en la toma de decisiones, la motivación para el desarrollo personal y profesional, el interés para conformar grupos deportivos y culturales, y el nivel de responsabilidad.

Tabla 1. Formato encuesta Likert

Encuetas Likert
Instrucción: este cuestionario se aplica con el objetivo de conocer las características organizacionales de la empresa. Su colaboración es de suma importancia y es anónima. En cada pregunta, marque una X en el espacio que considere.
1. ¿Cuánta confianza tiene en sus subordinados?
Ninguna	Poca	Bastante	Completa
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
2. ¿Cuánta confianza tiene su superior en usted?
Ninguna	Poca	Bastante	Completa
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
3. ¿Se sienten libres los empleados para hablar con el jefe?
Ninguna	Poca	Suficiente	Completamente
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
4. ¿Con qué frecuencia se piden y se ponen en práctica ideas de los subordinados?
Raras veces	A veces	A menudo	Muy frecuentemente
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
5. Para motivar se utiliza: a) el miedo, b) amenazas, c) castigo, d) premios, e) participación
A veces: a, b y c	d y quizá c	d y quizá c y e	d o e, segun nivel
0 _______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
6. ¿En qué nivel se siente la necesidad de alcanzar los objetivos de la organización?
Solo en el más alto	En el nivel directivo	En casi todos los niveles	En todos los niveles
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
7. ¿Existe labor de equipos?
Ninguna	Poca	Bastante	Completa
0 _______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
8. ¿Existen procesos de comunicación en la empresa?
Pocos	Algunos	Bastantes	Muchos
0 _________________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
9. ¿Cómo aceptan los subordinados las comunicaciones de los superiores?
Con sospecha	Con indiferencia	Con cautela	En general, se aceptan
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
10. ¿Es exacta la comunicación ascendente?
Casi nunca	A veces	A menudo	Casi siempre
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
11. ¿Hasta qué punto los jefes comprenden los problemas de sus subordinados?
Muy poco	Algo	Bastante	Mucho
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
12. ¿En qué nivel se toman las decisiones?
En el nivel directivo	Las importantes en el nivel directivo. Se delegan algunas cosas con mucho control	Las importantes en el nivel directivo. Las demás a nivel inferior, donde se delega bastante	En todos los niveles y con buena integración
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
13. ¿Se corresponsabiliza a los subordinados de las decisiones que afectan su trabajo?
Casi nunca	A veces se les consulta	Casi siempre se les consulta	Existe corresponsabilidad
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20
14. ¿Contribuye a motivar a la gente el modo como se toman las decisiones?
No mucho	Poco	Algo	Mucho
0 ______________________	5 _________________________	10 _________________________	15 _________________________ 20