Esta categoría incluye tanto las tecnologías síncronas como asíncronas que apoyan la comunicación interpersonal a través de la distancia geográfica. Estas tecnologías funcionan principalmente como canales electrónicos de comunicación y no incluyen una funcionalidad para el procesamiento de información. Algunos ejemplos de este tipo de canales son el teléfono, el correo electrónico, la mensajería instantánea y las videoconferencias.
Son sistemas de gestión de documentos, proyectos y equipos, basados en la web. Por ejemplo: las herramientas de Google Docs o los sitios web colaborativos, mejor conocidos como las wikis.
En esta categoría se destacan los sistemas que permiten hacer reuniones virtuales.
Entre estas se destacan los sistemas de gestión de flujos de trabajo, los calendarios compartidos y las herramientas de programación de sistemas.
Son tecnologías integradas de ayuda, como las usadas en el aprendizaje virtual.
