La innovación es un concepto ampliamente difundido y aplicado en diferentes organizaciones a nivel local, regional, nacional y mundial. Conocer sus impactos, características, ventajas y métodos de aplicación en las organizaciones es una capacidad que deben desarrollar los profesionales en cualquier disciplina, más aún los ingenieros informáticos, quienes tienen las habilidades y competencias para incorporar las Tecnologías de la Información TIC en cualquier proceso de la organización, que en efecto contribuyen a generar valor en los productos, servicios, procesos y métodos organizacionales.

Propósito general

Explorar las características más sobresalientes de herramientas empleadas en procesos de innovación tecnológica.

Propósitos específicos

• Reconocer las principales características de las herramientas más empleadas en los procesos de innovación tecnológica.
• Identificar las ventajas que tienen las herramientas de innovación tecnológica.
• Identificar los procesos llevados a cabo en la implementación de las herramientas de innovación tecnológica.

La vigilancia tecnológica es una herramienta de innovación que se encuentra al alcance de cualquier tipo de organización (independientemente de su tamaño, tipo y sector), que le permite captar información externa sobre oportunidades y amenazas en el ámbito de la ciencia y la tecnología para analizarla y convertirla en conocimiento necesario para la toma de decisiones, contribuyendo a reducir el riesgo, la incertidumbre y la capacidad gerencial para tomar decisiones.

La vigilancia como proceso se debe llevar en forma sistemática, teniendo como punto de partida lo que se desea vigilar. Lo anterior en consonancia con las 5 fuerzas competitivas que Michael Porter, vistas en la unidad 1 del curso las cuales son determinantes en la competitividad de las empresas, pueden organizar su vigilancia en cuatro ejes, tal como se observa en la animación anterior.

Dato importante En 2006 se publica la Norma UNE 1666006:2006 EX, que define el proceso de vigilancia tecnológica como una forma “organizada, selectiva y permanente de captar información del exterior sobre tecnología, analizarla y convertirla en conocimiento para la toma de decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios”.

Para llevar a cabo procesos de vigilancia tecnológica existen diversas propuestas metodológicas que definen sistémicamente los procesos que se deben llevar a cabo para lograrlo. A continuación se desarrolla la propuesta metodológica denominada Ciclo de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (Observatorio Virtual de Transferencia Tecnológica) que busca dar respuesta a las actividades que se deben llevar a cabo para lograr hacer vigilancia tecnológica en la organización.

Una vez establecido y desarrollado el proceso sistémico de la vigilancia tecnológica, es necesario asegurar que en cada una de las etapas del proceso, la información sea analizada y que fluye convenientemente a través de la organización entre las personas interesadas.

En conclusión, la vigilancia tecnológica en la empresa, según Palop y Vicente (citado en Escorsa Castells, P. & Valls Pasola, J., 2001), debe enfocarse en los siguientes aspectos, teniendo en cuenta las características de esta herramienta de innovación.

Actividad de aprendizaje

Resuelve el siguiente crucigrama con base en lo estudiado de la Vigilancia Tecnológica (VT).

Son múltiples las definiciones que se han elaborado alrededor de la Prospectiva Tecnológica (PT). Sin embargo para simplificar y tomar como referente su definición en el desarrollo del presente curso, citaremos la elaborada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico – OCDE (s.f.), que es ampliamente aceptada y citada:

La prospectiva tecnológica es el “conjunto de intentos sistemáticos para mirar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad, con el fin de identificar aquellas tecnologías genéricas emergentes que probablemente generarán los mayores beneficios económicos y/o sociales”.

A continuación vamos a ampliar el alcance de esta definición.

Aunque existen múltiples métodos y técnicas para hacer análisis prospectivo lo común en todos es que este proceso es consensuado y con una visión integral. Si habláramos del desarrollo prospectivo general, este comprende las siguientes etapas: conocer, diseñar y construir.

A continuación se describen las características constitutivas de un ejercicio prospectivo.

Reflexión La prospectiva no trata de pronosticar el futuro; parten del supuesto que no hay uno, sino varios futuros posibles. Conocer las diversas posibilidades y los caminos hipotéticos permite una gran flexibilidad, lejos de la rígida planificación clásica.

Actividad de aprendizaje

De acuerdo con lo estudiado de Prospectiva Tecnológica, relaciona una serie de conceptos ya vistos y fortalece tu conocimiento.

La gestión del conocimiento es un enfoque o modelo gerencial que se basa en el reconocimiento y utilización del activo más importante de las organizaciones: el talento humano y su conocimiento, para ser puesto al servicio de la organización en las acciones y toma de decisiones para la generación de nuevos productos, procesos y servicios, apalancado permanentemente por una cultura organizacional que fomenta en todos los niveles jerárquicos el intercambio y colaboración entre sus trabajadores.

Recuerde El conocimiento permite adaptarnos al presente y la sabiduría, al futuro. La cultura organizacional se define como la suma de normas, valores, creencias, hábitos que son aceptados y compartidos por todas las personas que hacen parte de una organización.

La gestión del conocimiento como cualquier otro proceso sistémico requiere de una serie de pasos debidamente organizados para llegar a un fin. En este orden de ideas, ese fin es la toma de decisiones acertadas y efectivas en la organización.

A continuación se presenta el proceso propuesto por Pavez (2009) (citado en Econlink, 2010) para la gestión del conocimiento en la organización y las características del mismo.

Recuerde Hay dos tipos de conocimiento. El conocimiento tácito es el que se encuentra en las personas a través de sus creencias, sentimientos y actitudes. El conocimiento explícito es aquel conocimiento que se encuentra en las redes, bases de datos etc., como la información. Por tanto la Gestión del Conocimiento tiene como fin convertir el conocimiento tácito en explícito.

Actividad de aprendizaje

Pon a prueba lo aprendido, armando la secuencia de un gráfico, según lo estudiado en la Gestión del conocimiento.

Para nadie es ajeno y extraño el cambio climático que sufre nuestro planeta, causado por el constante deterioro que el ser humano causa a los múltiples ecosistemas en todas las latitudes; situación que no solo pone en riesgo la supervivencia del ser humano sino también (en el contexto de este curso) a cualquier tipo de organización (micro, pequeñas, grandes y medianas).

La necesidad de las organizaciones por generar riqueza impulsados a partir de la productividad y competitividad han logrado un crecimiento económico que gracias a ello han permitido reducir los niveles de pobreza. ¿Pero qué hacer con este crecimiento frente al deterioro ambiental? Surge entonces el concepto de eco-innovación.

Aunque existe diversidad de definiciones, podemos conceptualizar la EconInnovación como: La innovación de nuevos productos (bienes y servicios), procesos, métodos y modelos organizacionales que reducen al máximo los impactos ambientales en todo el ciclo de vida (Eco), sean estos con o sin el propósito de reducir los daños ambientales.

De acuerdo con la Comisión Europea de Medioambiente, el apoyo a los proyectos ecoinnovadores se agrupa en cuatro áreas (Enviroment, 2018):

1. Materiales reciclables.
2. Sector de construcción.
3. Comidas y bebidas.
4. Negocios verdes y compras inteligentes.

A continuación estudiemos cada una de las características de la EcoInnovación.

Actividad de aprendizaje

Relaciona cada una de las fases del ciclo de vida de los productos en la EcoInnovación y evalúa lo aprendido.

El conocimiento, la creatividad, la innovación son cruciales en las actuales condiciones para cualquier organización que compita a nivel local, regional, nacional y global, requiriendo de aquellos que lo aplican, de herramientas metodológicas que permitan alcanzarlo a partir de la sinergia institucional en concordancia con las estrategias organizacionales.

En la presente unidad con el tema 1 se desarrolla la conceptualización y apropiación de la vigilancia tecnológica, sus ventajas, características, tipos y métodos para implementarlas. El tema 2 desarrolla la prospectiva tecnológica desde sus ventajas, características e ilustración como caso de análisis del proceso de prospectiva tecnológica que implementa en el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. El tema 3 aborda la Gestión del Conocimiento, su conceptualización y proceso estratégico de incorporación. Finalmente, en el tema 4 se aborda la EcoInnovación, sus ventajas, características y ciclo de vida del producto.

Caso de Estudio

Para el desarrollo de este ejercicio, el estudiante debe leer primero el estudio de caso de las empresas Alsec S.A. dado en el material de apoyo y resolver la matriz que se plantea a continuación. Recuerde siempre que una vez haya terminado la actividad, deberá entregarla a su docente de clase para la respectiva retroalimentación.