Ya sea que se esté creando una empresa, o que se requiera maximizar las utilidades de una empresa existente, o disminuir costos, es necesario que las directivas piensen en cuáles son los factores que influyen en la competitividad para que la empresa siga su curso normal.

En este reto para los directivos, se exige siempre pensar cuáles son las fuerzas que obligan a las compañías a repensarse y estar atentos a los cambios de la sociedad y del mundo económico, tal como lo encontró el investigador Michael Porter, economista y profesor de la Universidad de Harvard, quien ha trabajado los temas de estrategia empresarial, y quien plantea 5 fuerzas a tener en cuenta en un modelo estratégico.

En ese orden de ideas, así como existen los sectores productivos industriales, energéticos, manufactura, agricultura entre otros, con la llegada de las tecnologías de información y comunicación está emergiendo el sector económico TIC, el cual se caracteriza por ofrecer bienes y servicios relacionados con dichas tecnologías.

De hecho, los gobiernos han encontrado que el sector TIC se ha convertido en pieza clave del desarrollo económico de los países, tanto así que muchos de ellos han decidido reestructurar la estructura gubernamental para dar orden y normatividad a éste sector.

Propósito general

Entender la importancia de las tecnologías de información en la estrategia organizacional y cómo estas aportan al logro de los objetivos corporativos.

Propósitos específicos

1. Entender qué son los sectores económicos.
2. Entender los fundamentos de la planeación estratégica de TI.
3. Reconocer la importancia del plan estratégico de Tecnologías de Información para la organización.

Para poder subsistir, las personas deben producir productos y servicios, y las tecnologías de información y comunicación se han convertido en una herramienta muy útil para la generación de riqueza en los países, inclusive para tener poder y crecimiento económico.

A continuación, profundizaremos sobre:

• El concepto de Economía.
• Los sectores de la economía.
• El sector TIC, sus características e importancia en el desarrollo económico.

¿Por qué compramos y vendemos? ¿Por qué debo buscar un trabajo? ¿Es mejor crear una empresa? ¿Por qué no soy agricultor? ¿Será que las TIC hacen que un país sea más rico? Éstas y muchas otras preguntas se pueden hacer para tratar de entender la economía en los países, y para ello debemos entender que toda sociedad cuenta con recursos que deben ser administrados para solventar las necesidades de las personas, donde se observa cómo utilizar esos recursos, cuáles bienes y servicios se han de producir o desarrollar, y cómo distribuir los ingresos que se obtengan. Todos estos elementos y muchos otros hacen parte del concepto “Economía”.

La Economía, entonces, es la ciencia que estudia cómo las sociedades administran sus recursos para dar solución a sus propias necesidades.

En la economía se crearon dos ramas de análisis: la microeconomía y la macroeconomía, que permite entender mejor este concepto. Le invitamos a que estudie cada una de las ramas en la siguiente interactividad.

La economía hace parte fundamental de la sociedad, y como tal, todas las personas hacen parte del sistema económico, ya que producen bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. En ese orden de ideas, se definen unos sectores productivos, que corresponden a distintos sectores económicos, entonces, los sectores productivos se dividen en cinco categorías: Primario, secundario y terciario, cuaternario y quinario.

Entender los sectores económicos y el sistema económico es complejo, y si queremos profundizar en éste tema tendríamos que abordar textos de economía, que no es el caso de éste apartado. Sin embargo, todos los ciudadanos debemos comprender el papel que jugamos en dicho sistema, además debemos pensar el papel que juega nuestra profesión en la economía.

Ahora le invito a pensar: ¿Quiénes son los actores o participantes en los sistemas económicos de los países y cómo participan?

El sector de Tecnologías de Información y Comunicación, TIC, comprende todas aquellas actividades económicas dedicadas a la producción de bienes y servicios relacionados con las tecnologías para el procesamiento de información y actividades de comunicación. Se encargan de producir bienes y servicios, comercializarlos y ofrecer servicios como asesorías, consultorías, capacitación y muchos otros relacionados con estas tecnologías.

Como se ve entonces, existen una gran cantidad de actividades del sector TIC y todas aportan al desarrollo económico de la sociedad, y se han convertido en factores competitivos importantes tanto para las empresas como para los gobiernos, e igualmente, para las personas.

Actividad de aprendizaje

Ahora bien, entendiendo las actividades económicas del sector TIC, debemos pensar qué tan importante es este sector para la economía de los países, y para ello debemos revisar la inversión que hacen los gobiernos, quienes buscan impulsar sus economías, generando empleo y buscando entrar a competir en el mundo globalizado. Para ello realice la siguiente actividad.

Material de apoyo

El gobierno de Colombia, mediante la ley 1341 de 2009, determinó el marco general para la formulación de políticas públicas que rigen el sector de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones y en el artículo 16, de dicha ley, se define que el Ministerio Comunicaciones se empieza a denominar Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a sí mismo. Con el artículo 19, se crea la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

Luego de ver el contexto Colombiano, veamos ahora a nivel internacional cuáles son las entidades que regulan, apoyan y orientan el sector TIC. Algunas de estas son: la UIT, el CITEL y el BID.

La ley Colombiana 1341 de 2009 define la política pública para el sector de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones. Se sugiere entonces que busque en internet esta ley y analice cuáles son las funciones asignadas tanto al Ministerio TIC, la CRC y la ANE.

Actividad de aprendizaje

En esta actividad relacione el concepto de la izquierda con la frase correspondiente de la derecha, con lo cual podrá reconocer las entidades que regulan el sector TIC.

La planeación estratégica se encarga de determinar las actividades a realizar para alcanzar los objetivos a mediano y largo plazo, y actualmente en dichas actividades, las tecnologías de información hacen parte fundamental.

Es aquí donde nace la planeación estratégica de tecnologías de información (TI), la cual consisten en el proceso mediante el cual se formulan objetivos a mediano y largo plazo del área de TI, involucrando las tecnologías de información como pieza clave para conseguirlos y alinearlos con los objetivos estratégicos de la organización.

Muchas empresas nacen con la idea de obtener utilidades que les permitan mantenerse en el tiempo, consolidarse y crecer. Sin embargo, esto se logra teniendo en cuenta muchos factores, que si se llegan a descuidar, pueden acarrear la muerte rápida y pronta de esa idea empresarial y soñadora.

Integrar las tecnologías de información en la planeación estratégica organizacional hace que inicialmente la empresa encuentre un punto de equilibrio respecto de sus competidores, que ya hacen uso de dichos recursos, y además permiten que los procesos puedan aportar de manera eficiente al logro de los objetivos.

Planear estratégicamente la empresa es un proceso que direcciona todas las actividades a mediano y largo plazo, y que involucra a todos los empleados, sin importar el cargo o la responsabilidad. Por eso, conlleva tener muy claros cuáles son sus elementos, que deben ser tenidos en cuenta siempre en el diario accionar de los procesos y sobretodo de los objetivos que se desean cumplir. A continuación se explican dichos elementos importantes:

• Visión
• Misión
• Valores
• Análisis interno
• Análisis externo
• Objetivos estratégicos
• Políticas
• Estrategias
• Plan estratégico

Así como la empresa realiza su propio plan estratégico, también el área de tecnologías de información debe desarrollar su propio plan, que debe necesariamente estar alineado con el plan estratégico de la organización, buscando siempre cumplir no solo los propios objetivos sino más bien apoyar a cumplir los objetivos corporativos.

Es muy aconsejable que el plan estratégico de TI sea revisado con más periodicidad que el plan estratégico de la empresa, ya que las tecnologías de información son mucho más dinámicas y evolucionan muy rápidamente.

Actividad de aprendizaje

Lee los casos de dos empresas, analizarlos y luego intentar adivinar lo que hicieron los directivos luego de sus situaciones particulares.

Desarrollar el Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) se convierte en una tarea fundamental cuando la empresa identifica y define que las tecnologías de información (TI) juegan un papel clave en el logro de los objetivos y en el cumplimiento de la misión y de la visión.

Estudiemos a continuación cada uno de los elementos que se deben tener en cuenta para desarrollar el PETI, los cuales también se encuentran señalados en el gráfico principal de esta pantalla.

En esta unidad se hizo una introducción al sector TIC, iniciando con un análisis del concepto de economía, se adentró en el sector TIC, abordando sus características e importancia en el desarrollo económico, comprendiendo que éste sector involucra todas aquellas actividades relacionadas con la producción de bienes y servicios para el procesamiento de información y comunicaciones. Además, se revisaron las entidades que regulan y apoyan el sector TIC, encontrando que cada país ha requerido transformar sus estructuras para atender las nuevas necesidades, fruto del surgimiento de éste sector.

Vimos que la planeación estratégica en una empresa consiste en la definición de los objetivos de carácter prioritario, los cuales van de la mano de la misión y de la visión. Luego, observamos que la Tecnologías de Información empiezan a ser una herramienta fundamental para el logro de esos objetivos, y que por ello, es necesario elaborar una Planeación Estratégica de TI, que de forma parecida a la Planeación Estratégica de la empresa.

Finalmente se estudió cómo elaborar el Plan Estratégico de Tecnologías de Información o PETI, considerando todos los elementos que debe contener.

Caso de estudio

Lea y desarrolle el siguiente caso de estudio, de acuerdo a lo aprendido con las tecnologías de información y comunicación. El propósito de este caso es el lograr comprender la importancia del sector TIC para la solución de problemas de la comunidad.