Los sistemas de información han avanzado en los últimos tiempos de forma rápida y constante, revolucionando la sociedad y las estructuras organizacionales. Actualmente, las compañías deben entrar a competir, adaptándose al entorno cambiante. Es así como surgen herramientas tecnológicas que apoyan todas las áreas de las empresas y contribuyen a alcanzar los objetivos organizacionales. Un buen sistema operativo logístico debe estar en la capacidad de:

1. Recolectar los datos básicos necesarios para realizar las actividades correspondientes.
2. Transformar un formato óptimo para la toma de decisiones.
3. Almacenar la información para obtener datos históricos.
4. Transportar los datos necesarios hacia los puntos de la cadena de abastecimiento.

Se diferencian los sistemas de información logística en dos tipos: las aplicaciones ERP con su modo logístico incorporado y las Best of Breed. Ambos sistemas son de gran oferta y similar operación, así que la decisión de adquirir alguno debe ser garantía para la empresa.

Propósito general

Identificar las herramientas de tecnología para planear, organizar y optimizar la gestión logística de las organizaciones.

Propósitos específicos

• Conocer los sistemas de información en la logística.
• Identificar la relación de la informática con la logística.
• Conocer los sistemas de información y su evolución.

En esta unidad se tendrán en cuenta varios de los procesos vistos y cómo estos se desarrollan en sistemas operativos logísticos, los cuales plantean mejoras continuas para las organizaciones, garantizando que la toma de decisiones sea práctica y efectiva. Para esto se efectúan varios sistemas de información logística dentro de la empresa, de tal manera que se pueda tener un enfoque detallado por cada área.

Es importante reconocer el apoyo de las Tecnologías de la Información y Comunicación, TIC, en el desarrollo administrativo de la cadena de abastecimiento, ya que proporcionan cierto nivel de aplicación, a través del análisis de estudios sobre conceptos tecnológicos generales.

La cadena de suministro no ha sido ajena al impacto de las tecnologías de la información, fortaleciendo su gestión logística, y gracias a los constantes cambios por la globalización, los contextos de la fabricación han mejorado en calidad y servicio.

En la actualidad, existen varios tipos de tecnologías para los procesos logísticos de entradas y salidas en la cadena de suministro.

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar la siguiente actividad de aprendizaje, donde podrá repasar algunos conceptos vistos en esta unidad.

Actualmente, existe una gran oferta de sistemas operativos responsables de la logística y planificación de todos los controles y necesidades de la empresa. Además estos sistemas, son parte de la estructura de toma de decisiones, pues ellos detectan y evitan algunos inconvenientes que se pudieran presentar con el tiempo. Las actividades de los Sistemas de Información Logísticos, SIL, dentro de la estructura organizacional constituyen cuatro puntos clave:

1. Entrada de información.
2. Almacenamiento de la información.
3. Procesamiento de la información.
4. Salida de la información.

Ejemplos

Algunos ejemplos de aplicación de estos puntos son:

• Sistemas de gestión de almacenes
• Sistemas de gestión de transporte
• Sistema de ruteo

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar la siguiente actividad, donde podrá repasar el nivel de importancia de varios de la logística.

Entre los sistemas de información utilizados en logística, se encuentran: MRP, utilizado para la planificación y administración de materiales; ERP para la planificación de recursos empresariales; SCM, cadena creada por varios eslabones que van desde la compra de materias primas hasta el suministro y transporte; DSS, herramienta para la optimización de procesos, usando la información del sistema de gestión logístico y, ASP, herramienta que brinda soluciones de la red integrada.

En la siguiente interactividad podrá conocer con detalle los sistemas de información utilizados en logística.

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar la siguiente actividad de aprendizaje, donde podrá repasar los sistemas de información logística.

Business to Business o B-to-B es un sistema negocio a negocio, el cual consiste en el comercio electrónico entre diferentes organizaciones a través de Internet. Todo incluye la presentación de proyectos, propuestas, precios de negocio, venta concreta, despachos de productos o de material, entre otros. Esto disminuye los tiempos de contratación y despachos, ya que a través de Internet se disminuye el tiempo de negociación, acortando los costos de pedido y facturación. Por su parte, el B2C es del negocio al consumidor. Aunque puede ser algo habitual, es más que la práctica entre plataformas virtuales usadas para la interactividad del vendedor y el consumidor.

En la siguiente interactividad podrá conocer varios conceptos del E-Commerce o comercio electrónico.

El E-Commerce, es un método de compra y venta de bienes, vía Internet. Este tipo de comercialización, es popular gracias al rápido resultado de posicionamiento y llegada al cliente. Cuenta con ventajas competitivas frente al comercio convencional, por ejemplo, no importa el lugar geográfico de ubicación, hay posibilidad de generar una segmentación del cliente online y se extiende el alcance del negocio.

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar la siguiente actividad de aprendizaje, donde podrá completar un concepto dentro del E-commerce.

Material de apoyo

Los sistemas de información están desarrollados con estrategias claves, que permiten el desarrollo tecnológico de una empresa. Por esto es importnate que toda la organización esté alineada con las utilidades de estas herramientas; desde la rama gerencial hasta el área operativa, toda la organización debe tener en cuenta la realización de los procedimientos con estos software.

Por otra parte, se recopilan los modelos utilizados en todo el proceso demarketing y ventas por Internet, desde uno a uno, hasta uno – empresa; de esta manera se validan las estrategias, ventajas y características de las nuevas modalidades de negocio, gracias al plan de globalización del mercado. El modelo apropiado para ventas rápidas directas tiene como plus, la estructura de venta virtual, sin necesidad de generar el protocolo de una venta tradicional. El éxito de estas compañías es el nivel de apropiciacion del negocio y planteamiento de publicidad en sus sitios Web.

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar el siguiente caso práctico.