Analizar el contexto empresarial de una organización es una decisión importante para el líder de la alta gerencia. De la capacidad que desarrolle el gerente para comprender rápidamente los cambios del entorno e identificar así, la mejora o el cambio que debe introducir dependerá que la organización salga favorecida o no frente a sus competidores y a sus clientes.

Por esta razón, formar al líder de la alta gerencia en el uso de este análisis, a partir del modelo de las 5 fuerzas propuesto por Michael Porter (1979), se convierte en una poderosa herramienta que le ayuda al líder a identificar una necesidad de mejora y le facilita gestionar un cambio en la organización.

Finalmente, a los gerentes siempre les asiste dudas acerca de cuál es la estructura organizacional que le conviene a su empresa y muy pocas veces se preguntan si ellos como gerentes son eficaces y si están analizando correctamente su entorno.

Propósito general

Analizar los enfoques y modelos gerenciales más usados en la administración moderna, para diagnosticar, analizar e identificar la estructura que mejor conviene a la organización y de esta manera, gestionar un cambio para hacerla más competitiva.

Propósitos específicos

• Analizar la estructura organizacional, los enfoques, los modelos gerenciales y de gestión para evaluar su eficacia.
• Valorar el análisis del contexto empresarial como herramienta clave de la gestión del cambio.
• Utilizar herramientas de diagnóstico organizacional para identificar las necesidades de mejora en la organización y cómo la gestión del cambio puede hacer posible ese proceso en pro del logro de los objetivos.

Todas las empresas sin importar su tamaño (pyme, mediana o grande) para alcanzar sus objetivos requieren definir, algunos aspectos claves: ¿quiénes se responsabilizarán de la visión y las decisiones?, ¿cómo se distribuirá y se realizará el trabajo?, ¿cómo dialogaremos entre nosotros y con nuestro cliente? estas preguntas, sin duda, exigen al líder crear una estructura eficaz para que el talento humano pueda cumplir con la misión de la empresa, es decir, con su razón de ser.Es por lo que se afirma que la organización se crea en torno a una estructura, una teoría, un modelo y un organigrama para gerenciarla eficazmente.

Revise con atención el siguiente recurso que le permitirá reflexionar respecto a la manera de ¿cómo debe funcionar su organización?

Hablar de gerencia moderna es referirse a los componentes de una organización. Es comprender que ésta se ordena en diferentes partes para cumplir con su misión y visión. Por ello, toda empresa que desee constituirse requiere definir tres componentes claves:

1. La administración o dirección.
2. La organización y su estructura o también llamada el diseño organizacional.
3. Los recursos y sus factores de producción, los cuales requieren de seguimiento, pero especialmente de cambio e innovación para hacerla competitiva en su contexto de mercado.

Revise el siguiente material que le permitirá reconocer los elementos básicos que debe tener en cuenta en el momento de organizar su empresa.

A continuación, usted podrá comprender la evolución de las teorías, modelos gerenciales, estructuras organizacionales y los tipos de organigramas. Estas le facilitarán obtener una visión de conjunto y entender el por qué es necesario gerenciar modernamente la organización, adquiriendo un pensamiento estratégico, una visión integral para saber diagnosticar un problema empresarial, según las necesidades del contexto, y gestionar un cambio en la estructura de la organización.

Dado que las organizaciones deben enfrentarse a un entorno cambiante, algunos líderes se preguntan: ¿qué se logra estableciendo una organización u otra? ¿Qué gana el líder, al decidir una estructura para su empresa?

Le invitamos a escuchar este audio a manera de conclusión.

Material de apoyo

Alinear las capacidades internas de la empresa con los objetivos estratégicos y con el contexto externo, es uno de los retos más importantes del líder de la alta gerencia; porque él debe evitar o reducir las amenazas y anticiparse a las necesidades del cliente.

Pero, ¿cómo puede lograrlo?

Una de las herramientas más eficaces en la gerencia moderna es justamente el análisis de contexto, mediante el cual el líder diagnostica su entorno comercial para acelerar la capacidad de reacción y elaboración de sus productos y servicios.

Por ello, identificar tanto el radio de acción interno como externo de la organización, es una de las acciones más significativas que asume el líder en su cargo.

Material de apoyo

Para que el líder de la alta gerencia pueda desarrollar una gerencia moderna, ¿qué clase de estructura le conviene impulsar en su organización? Para dar respuesta a esta pregunta, es necesario que acceda al siguiente documento.

Es momento de medir los conocimientos adquiridos hasta el momento, para tal fin realice la actividad propuesta.

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar la siguiente actividad relacionada con la estructura que conviene tener para el éxito de su organización.

Material de apoyo

Conozca a profundidad en qué consisten las 5 fuerzas de Michael Porter.

El líder de la alta gerencia debe comprender que si él quiere convertir su empresa en una organización más competitiva, debe analizar las fuerzas de Porter que constriñen a la organización y hacer ajustes o cambios en los objetivos, en los procesos y en sus prácticas. Y si el líder desea ser eficaz, debe evaluar –de acuerdo con estas 5 fuerzas– si necesita gestionar cambios en la estructura.

Actividad de aprendizaje

Le invitamos a realizar la siguiente actividad que le permitirá tener claro que aspectos debe revisar para evaluar el contexto empresarial y medir su desempeño en este tipo de prácticas.

¿Quién es el alto gerente? es la persona que ayuda a lograr metas. Y a través de él, se identifican, definen y aprueban formal y legalmente los cambios en la organización. Es el líder que mediante sus características personales y profesionales logra cohesionar tanto a su grupo de consejeros como a su grupo de colaboradores para mejorar permanentemente el desempeño de su organización y mantenerla en el mercado.

Y ¿qué es la alta gerencia? Stoner, Freeman y Gilbert (1996) afirman que la alta gerencia está compuesta por una cantidad reducida de personas quienes son las responsables de direccionar toda la organización. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos, porque según explican estos autores, son administradores de alto nivel que poseen una visión integrada de la organización y comprenden la interacción de la organización con su entorno externo.

Para profundizar en el tema revise con atención el recurso propuesto.

¿Qué es lo que se debe cambiar en las organizaciones?, para dar respuesta a esta pregunta, es importante aclarar que el líder de la alta gerencia podrá hacer cambios siempre y cuando identifique primero que su contexto empresarial así se lo demanda; segundo el cambio es necesario para ganar competitividad en el mercado, y tercero el cambio le ayudará a mejorar la estructura organizacional, sus prácticas, procesos, modos de hacer para que éste sea perdurable e integrado.

Ningún líder quiere un cambio que sea temporal y aislado.

Acceda aquí a más información sobre lo que se debe cambiar en las organizaciones.

¿Qué es el análisis DOFA? es una herramienta de diagnóstico gerencial que le facilita al líder, mediante una matriz, evaluar las debilidades, las fortalezas, las oportunidades y las amenazas de la empresa; de tal manera que el líder pueda trazar un plan de mejora o de cambio para llevar a la organización a un estado mejor.

De acuerdo con Ayala y Arias (2007) es una herramienta analítica que le permitirá al líder trabajar con toda la información que posea sobre su negocio. El DOFA o también llamado FODA consta de dos partes: una interna y otra externa, para conocerlas revise el siguiente recurso

Actividad de aprendizaje

Desarrolle el siguiente caso de estudio que le permitirá medir la comprensión e identificar el cambio que necesita ser incorporado en el tipo de estructura de su organización.

Hacer un mapa de procesos es una de las contribuciones más importantes que ofrece la alta gerencia y su líder a la organización, porque esta tarea implica no solo diagramar los procesos y subprocesos que cumple la organización para lograr la misión sino también definir la interrelación existente entre esos procesos.

El líder, además de trabajar en conjunto con su junta directiva, suele conformar un equipo con responsables de todas las áreas, y éstos se ocupan de identificar tanto los procesos principales como los secundarios, resaltando tres grandes grupos de procesos dentro de la organización: estratégicos, operativos y de soporte.

Revise con atención el siguiente caso y saque sus propias conclusiones.

Ahora bien, una vez detectado el cambio que se podría hacer en la organización, el siguiente paso es revisar el tipo de estructura organizacional de su empresa y analizar en qué área usted podría introducir este cambio con miras a que éste favorezca el logro de uno de los objetivos estratégicos.

Revise el ejemplo propuesto que le permitirá identificar qué tipo de estructura organizacional es la que mejor le conviene a su empresa.

Formato del Plan de cambio

A continiuación, podrá conocer el formato que le facilitará presentar ante la alta gerencia, el cambio que desea gestionar o que ha gestionado en la organización. Este formato es útil pues en él se registra no solo la ficha técnica del cambio sino también toda la trazabilidad.

Actividad de aprendizaje

Desarrolle la siguiente actividad para medir la comprensión que ha tenido sobre la gestión del cambio.

Durante el desarrollo de la presente unidad usted pudo conocer la evolución de las teorías de la administración y los modelos gerenciales; comprendiendo que, pese a tantos enfoques, lo importante es gestionar con calidad e impulsar el cambio en la organización para hacerla competitiva.

Comprobó que antes de introducir un cambio en la estructura organizacional, debe analizar el contexto, como así lo enseña Kotter (2007), porque ésta está constreñida por 5 fuerzas del mercado que según Porter (1980) modifican el contexto de la empresa.

Analizó el contexto de su organización tanto interna como externamente, usando la matriz DOFA que le facilitó conocer las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas a las cuales se enfrenta el líder de la organización. Y aprendió a alinear este análisis del contexto a uno de los objetivos organizacionales.

Aprendió a identificar y analizar un problema o una necesidad en su organización. Y esta competencia le demostró que el ejecutivo de la gerencia moderna de hoy está llamado a ser un líder integral y no solo un gerente administrador.

Comprendió la importancia de formular un cambio y lo introdujo tanto en el mapa de procesos como en la estructura organizacional de su empresa, convirtiéndose así en un líder de la alta gerencia moderna.