Las teorias administrativas anteriormente estudiandas, constituyen el cimiento básico para la construcción de las diversas escuelas administrativas que hoy han convertido a la administración, en una de las más importantes áreas de la actividad profesional de los hombres y que, además, se considera como una de las principales claves para la solución de los problemas que acosan a las organizaciones empresariales.

Por tanto, se recomienda que como profesionales en ciencias administrativas y contables, conozcan y manejen el desarrollo de las teorías admimistrativas; así como las diferentes escuelas, que de manera posterior, fueron surgiendo; permitiéndo contar con un bagaje conceptual que reconoce un manejo equilibrado de las diferentes estrategias para ser aplicadas en la solución de los problemas empresariales.

Objetivo general

Poner en contacto al estudiante, con las diversas escuelas administrativas, sus características esenciales, su aplicación y dar a conocer sus principales exponentes; de tal forma que los estudiantes conozcan la contribución de estas escuelas a la administración.

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Objetivos específicos

• Comprender el origen de la escuela del comportamiento y su influencia en la administración.

• Conocer el origen y contribución de la escuela estructuralista a la administración.

• Conocer el origen de la escuela de sistemas, sus representantes y aportes.

• Comprender el origen de la escuela de las matemáticas y su influencia en la administración

• Conocer el origen y contribución de la escuela contingente a la administración.

Pero con el surgimiento de esta escuela se hace la principal crítica a la teoría humanística que asegura que esta teoría “nunca trató al factor humano en forma individual”^[1]. De manera que el enfoque de esta escuela se centró en el aspecto humano de la administración, destacando que, su desempeño implica actuar con personas mediante las cuales se logran los objetivos de la organización. Parte del estudio del comportamiento individual de las personas como premisa fundamental para explicar el comportamiento de la organización.

Este enfoque comienza a desarrollarse al finalizar la segunda guerra mundial y se prolonga hasta la década de los sesenta (1946-1960). La escuela del comportamineto considera que la administración debe adaptarse a las necesidades de los individuos que integran la empresa y fundamentarse en estudios sicológicos del individuo, de sus motivaciones y necesidades, ya que el factor humano resulta determinante para la empresa.

Su orientación se tradujo en el abandono de las posiciones normativas de las teorías anteriores, adoptando posiciones explicativas y descriptivas, donde el énfasis permanece en las personas pero dentro del contexto organizacional. El protagonismo de esta escuela se logró gracias a la participación y aporte de diferentes estudiosos que dedicaron su tiempo y esfuerzos a investigar para tratar de explicar la conducta humana.

Motivación, liderazgo, comunicación y dinámica de grupo, son algunos de los términos que se dan a conocer en la escuela del comportamiento.

Así como Elton Mayo es uno de los exponentes de la teoría administrativa clásica, también lo es para la escuela del comportamiento. Su aporte consistió en la actualización de las diversas teorías de las relaciones humanas dentro de las organizaciones. Además de tomar elementos del estructuralismo como la relación entre organización productiva y ambiente social. Sin embargo, Eltón Mayo consideró que el aspecto más importante de este enfoque se encuentra en el desarrollo de técnicas y procedimientos más sofisticados para el control de las relaciones humanas que se producen dentro de una organización productiva.

Esta escuela, que surge a finales de los años cincuenta, está integrada por humanistas que estudian los comportamientos y conductas humanas. El motivo de su nacimiento es la baja productividad en las organizaciones. Esta corriente se caracterizó por querer equilibrar los recursos con los que cuenta una empresa, dándole atención también al recurso humano y material.

Esta teoría toma los elementos de la teoría burocrática y busca resaltar la importancia de las relaciones no formales entre las personas. Realiza una síntesis entre la teoría clásica entendida como la formal y la de las relaciones humanas, informal. Constituye un método analítico y comparativo, del todo y de las partes de la organización.

El estructuralismo destaca: Todo es mayor que la suma de las partes, de modo que pone el acento en la interdependencia.

El estudio de la autoridad y la comunicación hace parte básica e importante para la corriente estructuralista del pensamiento administrativo, la cual considera de suma importancia los requisitos y formas en que los individuos se integran a los diferentes organismos sociales; puesto que dichos requisitos son distintos para ingresar a estos organismos, es el caso de una empresa, una escuela, un partido político, una prisión, un hospital, una iglesia, entre muchos otros.

En la fundamentación y desarrollo de esta teoría podemos contar con investigadores que hicieron sus aportes algunos de los cuales se conoceran en la siguiente pantalla.

Entonces, con base en la última afirmación de la pantalla anterior, la teoría estructuralista se enfoca hacia el hombre organizacional; un hombre que desempeña diferentes funciones o papeles en varias organizaciones, con características de composiciones y combinaciones, que varían de acuerdo con la organización y el cargo ocupado.

Además de lo anterior, los estructuralistas estudian las organizaciones a través de un análisis organizacional, por cuanto integran su experiencia de manera global, comprendiendo tanto la organización formal como la informal. Finalmente, esta corriente considera que son cuatro los elementos comunes a todas las empresas u organizaciones.

Así que los estructuralistas tienen como fundamento el enfoque de un sistema abierto y aplican en su desmpeño un modelo natural.

La teoría de sistemas surge a partir de los estudios e investigaciones hechas por el biólogo y filósofo austriaco Ludwing Von Bertanlanffy, en la década de los años veinte, donde se planteaba "la necesidad de contar con principios y marcos unificadores que permitieran analizar e investigar los campos tanto de las ciencias naturales como las sociales". Bases que sirvieron de fundamento para el posterior enfoque de sistema social, que constituyó un referente muy valioso para los representantes de la escuela estructuralista.^[1]

En la década de los sesenta, el enfoque fue ampliamente aceptado en el campo administrativo, puesto que demostró su utilidad en las funciones del organismo social, además de constituir un modelo práctico para conceptualizar los fenómenos que la mirada mecanicista y limitada de la ciencia clásica no podía explicar. Toda organización forma, en sí misma, un sistema ya que está conformada por partes conocidas como unidades, departamentos, secciones o divisiones, que de manera coordinada se encuentran articuladas al todo que es la organización.

En su expresión más simple, un sistema se concibe como un conjunto de partes o elementos interrelacionados, formando un todo unificado que constituye algo más que la simple suma de sus partes.

Dentro de la Teoría General de Sistemas constituye parte importante el principio de totalidad que indica que:

Cualquier cambio en una parte del sistema afecta a todas las demás partes, modificando el todo.

La teoría de sistemas destaca la importancia de la buena coordinación, de modo que si alguna de las piezas falla, el conjunto del sistema se resiente.

Se recuerda que, según la teoría administrativa de principios del siglo pasado, Taylor y Fayol usaron el modelo racional, donde consideraban a la organización como un sistema cerrado, sin contemplar las variables externas a la empresa. En comparación con la teoría de sistemas que concibe a la organización como un sistema abierto, unido y dirigido.

Para la teoría de sistemas constituye un aspecto fundamental la consideración del entorno por cuanto proporciona una forma simple de modelar las organizaciones centrándose en la estructura y en las relaciones e interdependencia entre las diferentes partes de la organización. Se reitera que este enfoque sistémico considera que las organizaciones se componen de partes y que esas partes interactúan entre sí para alcanzar las metas organizativas, contemplando a la empresa como un sistema abierto, integrado por los componentes de su entorno y orientado hacia la consecución de unos objetivos determinados. Todo locual se logra si se mantiene un equilibrio que le permite adaptarse al medio, sobrevivir y desarrollarse en él.

Siguiendo con el conocimiento de las escuelas que forman el pensamiento adminitrativo está la escuela de matemáticas que contribuye con la formación para la toma de decisiones.

La escuela de matemáticas de la administración se caracteriza por cuantificar matemáticamente todos los datos necesarios para la toma de decisiones en la administración de una empresa.

Esta escuela cobra protagonismo a partir de cuatro circunstancias básicas:

1. El trabajo clásico sobre la teoría de juegos de Johann von Neumann y Morgenstern (1974).

2. La existencia de las decisiones programables de Herbert Simon quien definió las decisiones cualitativas como aquellas que no son programables y las cuantitativas que son programables y pueden ser representadas por modelos matemáticos.

3. El desarrollo de los computadores.

4. La concepción de la investigación de operaciones.

La teoría de las matemáticas se preocupa por construir modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales de la empresa. La creación de tales modelos se orienta principalmente hacia la solución de problemas en la toma de decisiones. Se busca simular situaciones futuras y evaluar la probabilidad de su ocurrencia, para determinar el área de acción de manera que indique hasta dónde puede llegar una situación futura dentro de ciertos límites razonables de ocurrencia.

Entre los principales representantes de esta escuela se encuentran Herbert A. Simon y James March, aunque no se debe olvidar las contribuciones de Chester I. Barnard.

Es momento de conocer las técnicas matemáticas que tanto apoyan el crecimiento del pensamiento administrativo.

Como ya se dijo, la teoría cuantitativa o escuela de las matemáticas se ocupa de construir modelos matemáticos que sirven para representar simplificaciones de la realidad, manipulando mediante la simulación, situaciones de complejo desarrollo. Este valioso instrumento de trabajo para la administración pueda tratar los problemas basados en las técnicas matemáticas regularmente usadas por los profesionales dedicados a la planeación, finanzas, proyecciones económicas, estadísticas y otros más de estas áreas.

Dada la importancia del proceso de toma de decisiones, arriba descrito, como mecanismo organizativo que permite alcanzar una situación deseada y es la respuesta de la organización ante un problema.

El también llamado enfoque situacional, fue concebido por gerentes, asesores e investigadores de Europa y Estados Unidos quienes, a partir de los años cincuenta, trataron de aplicar los conceptos de las escuelas más importantes a las situaciones reales que vivían.

La denominación de teoría contingente se debe a los estudios e investigaciones hechas por Paul R. Lawrence Laurens y Jay W. Lorsch; sin embargo, son muchos los autores de la administración de empresas que han desarrollado trabajos que forman parte del contenido de esta escuela, entre ellos encontramos a Tom Burns, Alfred Chandler y James Thompson.

Según el enfoque situacional la influencia del entorno, no solamente, se manifiesta como pensaba la teoría de sistemas en el cambio de las decisiones de la empresa, sino que su influencia va mucho más allá y condiciona al tipo de estrategia, a la estructura organizativa, al estilo de liderazgo, al sistema de planificación y en definitiva a todo lo relacionado con la empresa; además de:

• Centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa.

• Prioriza en lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional.

• Busca equilibrio cuando la organización obtiene el mayor beneficio de sus tipos ambientales para garantizar su éxito como empresa.

En consecuencia, la teoría situacional o contingencial, expresa que el entorno, la tecnología y la estructura constituyen los principales factores que influyen en el sistema administrativo.

• La escuela del comportamiento estudia la conducta de los seres humanos que hacen parte de la organización. Los miembros de esta escuela afirman que "administrar es conseguir que se hagan las cosas por medio de las acciones de las personas". El estudio de la conducta es vital al igual que las necesidades de las satisfacciones del empleado y el gerente.

• La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Esta una corriente tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación.

• La teoría de sistemas considera un sistema como un todo organizado, compuesto por dos o más partes o subsistemas interdependientes y delineados por los límites de su entorno, donde se considera a la empresa como un sistema abierto.

• La escuela de las matemáticas, considera que el quehacer de la empresa puede ser facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa y, por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones.

• Y, por último, la teoría de las contingencias o también llamada situacional, intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa, para lograr metas en común. Esta corriente de enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situación cualquiera, evitando utilizar un esquema más cerrado en sus conceptos o soluciones.