El entorno de la actual aldea global es un espacio muy dinámico que a su vez está compuesto por otros escenarios que se caracterizan por contar con un sin número de variables.

Por lo anterior, una manera manera adecuada de tomar decisiones acertadas en el campo empresarial es a partir de la realización de una adecuada caracterización de cada escenario. Con ello, es posible determinar su comportamiento a través de un modelo dinámico que facilite explorar y predecir los contextos futuros posibles.

Algunas de las estrategias e instrumentos tienen que ver con el aspecto financiero y de mercado que son base para determinar el tipo de acciones que deben asumir las demás áreas importantes de la empresa, ya que son las que ofrecen la información base para la toma de decisiones.

Así mismo, el análisis del entorno económico en que se mueve la empresa permite entender los aspectos que afectan los procesos de relación con: los clientes, la competencia, la plaza, los proveedores y los sistemas de comunicación. Todos los anteriores, son clave fundamental en las habilidades gerenciales y se encuentran íntimamente relacionados con el logro de los objetivos y las metas a corto, mediano y plazo.

En esta unidad se pretende adquirir la destreza para analizar los diferentes escenarios en los que se desenvuelve una empresa y con ello elaborar una acertada planeación estratégica.

Objetivo general

Obtener la destreza para el análisis de escenarios a partir de la articulación de las variables de cada realidad específica. Lo anterior, con el objetivo de explorar y predecir contextos futuros alternativos.

Objetivos específicos

• Identificar las variables del entorno, su dinámica y su influencia en la gestión de la Empresa.
• Discriminar las variables del entorno con base en su importancia relativa dentro del contexto.
• Formular las líneas de tendencia de cada variable representativa para determinar en qué medida su comportamiento histórico determina su desarrollo en el futuro.
• Diseñar un modelo dinámico de planeación que permita estudiar cada escenario con el fin de lograr una aproximación hacia su contexto futuro.

A pesar de que cada industria o sector organizacional define con total libertad su portafolio de productos, la manera de ampliar la líneas de producción y distribución, diversificar sus productos y servicios, al igual que implementar estrategias para reducir los costos y ampliar su mercado; todos deben contar con una planeación estratégica.

La incertidumbre, es un enemigo milenario que ha tenido siempre la gestión empresarial desde tiempos inmemorables. Es un enemigo que se debe derrotar desde la propuesta académica de la presente unidad. Ahora bien, pero ¿cómo destruir a la fluctuación de los acontecimientos futuros? La única forma es mediando entre el presente y el futuro óptimo y esa acción se denomina planeación.

Esta última, responde a una serie de acciones que se deben realizar para alcanzar los diferentes objetivos trazados en la empresa, a partir de una labor conjunta y colaborativa, pues los líderes organizacionales no pueden determinar sus estrategias solo con el uso de su buen sentido común.

Además, debe tener en cuenta factores como la estructura de la empresa, su capacidad operativa, el comportamiento del mercado y la estructura de la industria a la que pertenece la compañía.

Para este estudio se va a tomar como ejemplo la estrategia de la empresa Comcast, que el año 2005 se posicionó en el mercado de la televisión por cable ante todo por implementar una manera novedosa para que las personas vieran sus programas favoritos y debido a la expansión de sus ventas la introducir el servicio telefónico por internet

Se trató de una compañía con ingresos de 18 mil millones de dólares y con casi 22 millones de los 74 millones de suscriptores de cable estadounidenses. Comcast se convirtió en el líder de la industria en el mercado de ese país, en el año 2002, cuando adquirió AT&T Broadband, junto con sus 13 millones de suscriptores de cable, por casi 50 mil millones de dólares.

La estrategia de Comcast se caracterizaba por contar con unos elementos básicos que le permitían manejar y mantener adecuadamente su liderazgo. Se trata de un caso de alcance de éxito empresarial que sirve de guía para otras empresas en el mundo.

Toda empresa tiene un propósito o tarea básica en la que enmarca sus procesos operativos y sus relaciones con los clientes. A ese aspecto es lo que se conoce como Misión.

En palabras de los autores Harold Koontz. Heinz Weihrich. Mark Cannice, en su libro Administración: una perspectiva global, es: “ La Misión de una organización es una frase concisa, con foco “interno”, de la razón de la existencia de la organización, el propósito básico hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades de sus empleados, de igual manera, la misión está vinculada con los valores centrales. También describen cómo competir y generar valor al cliente”.

En consecuencia, y para entender claramente este concepto, se conocerán las misiones de dos compañías reconocidas en la actualidad: una del sector automotriz y otra al sector bancario.

En éstas es posible determinar que tienen un común denominador en que le dan trascendencia a la organización y no la circunscriben en el tiempo; es decir, no le ponen fecha de vencimiento a la gestión de la compañía.

Ésta responde hacia el dónde quiere llegar la empresa y cuál es la proyección organizacional. Bajo esta perspectiva, los autores Harold Koontz. Heinz Weihrich. Mark Cannice, en su libro Administración: una perspectiva global afirman que: “una declaración de visión describe en términos gráficos dónde queremos estar en el futuro. Describe cómo la organización o el equipo ve que se van a desplegar los acontecimientos en 15 o 20 años si todo funciona exactamente como cabe esperar”.

Por consiguiente, y para entender claramente este concepto, se retoma el ejemplo de las dos empresas tratadas en la anterior pantalla. En éste es posible determinar cómo el estipular la visión de la empresa le dan aún más trascendencia a la organización y la contextualizan hacia el futuro.

Al enmarcar esta teoría básica en un ejemplo más cercano, acerca de la Planeación Estratégica, se va a estudiar cómo ésta se plasma en la realidad. Se va a abordar el caso de la Fundación Gelcon, empresa Colombiana que es muy exitosa en el campo de la industria de las TICS.

La Fundación Gelcon Latinoamérica siembra progreso en la gestión de las empresas, la comercialización y producción, tanto en Colombia como América Latina, de productos y servicios especializados que brindan a las demás industrias los elementos que le facilitan el fortalecimiento de la gestión comercial, administrativa, logísticas y de servicio. Con ello, se propicia una interacción efectiva a través de la aproximación, aceptación y uso de nuevas tecnologías que a su vez afianzan las nuevas demandas de mercado, las alianzas de negocio y en la auto sostenibilidad.

Para ello, además de estipular la misión y visión, tiene claramente identificados unos valores que le facilitan la prestación de los servicios con el apoyo de empresas aliadas, bajo una firme planeación estratégica.

En esta unidad se mostró la importancia de la planeación estratégica en la dinámica de toda empresa. Se trata de una herramienta que facilita la organización administrativa y productiva como apuesta al crecimiento económico, la oferta de productos y servicios que atraen y satisfacen clientes y el alcance del éxito organizacional.

Para ello, además se presentó el génesis de todo marco axiológico corporativo, que sin importar el tamaño y razón de la organización deben ser claros y contundentes. Se trata de la misión y la visión de la empresa; aspectos que permiten determinar el enfoque y la proyección de toda compañía.

Así mismo, se conoció cómo a través de la planeación estratégica la Fundación Gelcon alcanzó el éxito comercial y un robusto posicionamiento en el mercado. Se profundizó en su proceso de planeación y las tareas básicas que realiza su junta directiva.

De otra parte, vale precisar que la toma de decisiones en toda empresa está en cabeza del director, pero existen situaciones que demandan la participación de toda la junta directiva. En este ejercicio existen unas premisas claves que ayudan a elegir lo mejor para la compañía.