Desde el Precursor del Modelo de Control Total de Pérdidas, Frank Bird, se han establecido principios orientadores como son el reconocimiento a las personas que contribuyen positivamente al logro de la seguridad; la comunicación e información; la toma de conciencia y participación; además a quienes ayudan a centrarse en puntos críticos (pocas causas críticas que concentran las mayores pérdidas), el logro efectivo de resultados y a vencer la resistencia al cambio dentro de un proceso de mejoramiento continuo.

Dentro de la aplicación del modelo como sistema administrativo se parte de la identificación del trabajo; formulación de estándares (normas o patrones) de desempeño; la medición del desempeño; la evaluación consistente en la comparación de los resultados con los estándares y; la corrección para la mejora. Se estimula el buen desempeño con el uso de elogios que reconozcan los esfuerzos de trabajar con seguridad. Con esta dinámica se logran mejoras en la seguridad a la par de otros derroteros organizacionales como son la productividad, el control de costos y, por ende, la reducción de pérdidas.

La Unidad 3 permite desarrollar la capacidad de formular objetivos y metas en los programas y aplicar las técnicas del control de pérdidas, dentro de la gestión en seguridad y de la salud en el trabajo.

Objetivo general

Formular oportunidades de mejora a contingencias ATEL dentro de las técnicas del control de pérdidas aplicables al Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo.

Objetivos específicos

• Conocer el alcance de aplicación de técnicas para el control de pérdidas consistentes en la observación preventiva del comportamiento, análisis del trabajo (AST, ATS, JSA), procedimientos seguros, permisos de trabajo, lecciones aprendidas y entrenamiento.

• Establecer los beneficios de un programa de orden y aseo como oportunidad de mejora en la gestión en seguridad y salud en el trabajo.

Competencia global

El estudiante podrá implementar medidas para el control de pérdidas en cualquier organización.

Competencia específica

Capacidad para formular objetivos y metas en y para aplicar técnicas del control de pérdidas.

La observación del trabajo como programa implica identificar el proceso y tareas de trabajo críticas objeto de estudio, seleccionar las personas a ser observadas y no afectarles en su desempeño.

De ser necesario se retroalimenta a la persona buscando ella misma identifique la desviación, el riesgo y el comportamiento seguro esperado. Es útil registrar el compromiso de mejora de la(s) persona(s) observadas y el ejercer seguimiento respectivo.

Dentro de las contribuciones se encuentran el identificar riesgos de trabajo, validar los estándares y las competencias e identificar necesidades de entrenamiento y aquellos factores que motivan a las personas a un trabajo seguro.

Frente a los procesos, peligros y riesgos se hace necesario identificar las conductas o estándares de seguridad que se desea sean habitualmente aplicadas. Las conductas surgen de la observación de las condiciones de riesgo, así como de la participación consciente de las personas involucradas en su aplicación. Se formula meta de mejora y se difunde y motiva permanentemente a las personas para que la desarrollen como hábito o buena práctica.

El elogio o refuerzo positivo consiste en un reconocimiento verbal, escrito o con entrega de un distintivo simbólico u otro aspecto que lo motive. Al observar el desempeño en seguridad de las personas se sabrá en qué casos ha de ser reforzado, facilitando la formulación de estándares consistentes en procedimientos seguros de trabajo y otras ayudas como la señalización para advertir la presencia de riesgos y/o el uso de EPP y de equipos de seguridad en los trabajos.

Realice la siguiente actividad de aprendizaje.

La identificación de la secuencia o paso a paso de un proceso de trabajo unido a la identificación de peligros y valoración de riesgos, ilustra acerca de las medidas de control y de protección a instaurar. Fijar un estándar de seguridad en tal desempeño puede hacerse a través de concebir, divulgar y validar el procedimiento seguro de trabajo que además de favorecer la protección de la salud en la persona admite establecer cómo hacer tal trabajo en forma óptima y eficiente frente a la calidad.

“Los procedimientos de trabajo detallados y extensos son útiles a los empleados, supervisores y gerencia… Estos procedimientos documentados proporcionan pautas individuales de desempeño además de información útil y referencias para el personal de ingeniería, compras, entrenamiento y respuesta a emergencias. Para prepararlos con frecuencia se utiliza análisis y observación de seguridad en el trabajo, para identificar los peligros y eliminarlos antes de que realmente ocasionen problemas. También suministran reglas generales de seguridad incluyendo prácticas obligatorias; códigos de conducta; uso de ropa y equipo de protección y; permisos de trabajo para actividades tareas críticas o de alto riesgo“. Solomon (1995, p. 11-3).

“Los permisos de trabajo son una herramienta básica en cualquier labor que se desarrolle en la industria y proceso y, definitivamente, son una excelente herramienta de seguridad ocupacional. Pueden llegar a ser la diferencia entre la vida y la muerte y la existencia o no de una organizacional empresarial”. Trujillo (2004, p. 253).

Al identificar causas de incidentes y accidentes de trabajo es posible establecer y aplicar acciones correctivas y preventivas. La intención es evitar que las desviaciones o errores que se presentaron vuelvan a generar nuevos sucesos. La virtud de un juicioso análisis casual está en socializar el evento como lección aprendida que ilustra en forma didáctica a terceros y, aun a quienes se vieron partícipes del evento, de la totalidad de causas, desviaciones frente a estándares, oportunidades de mejora en el desempeño y requerimientos específicos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo debe desarrollar un programa de capacitación que proporcione conocimiento para identificar los peligros y controlar los riesgos relacionados con el trabajo, hacerlo extensivo a todos los niveles de la organización incluyendo a trabajadores dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los trabajadores en misión. Ha de estar documentado e impartido por personal idóneo conforme a la normatividad vigente. Será revisado mínimo una vez al año con la participación del COPASST o Vigía y la alta dirección de la empresa para identificar las acciones de mejora (Art. 11, D. 1443 de 2014).

El entrenamiento y coaching del puesto de trabajo acerca de los métodos, sistemas, técnicas, procedimientos, estándares y uso correcto de máquinas, equipos, herramientas y materiales de trabajo es fundamental en la prevención tanto de incidentes y accidentes de trabajo, así como de enfermedades laborales y comunes, estas últimas agravadas por el trabajo.

Las pequeñas charlas pre operacionales de seguridad han de abordar temáticas importantes acerca de la identificación de peligros y del control de riesgo laboral, así como de los medios de protección personal y aquellas buenas prácticas de comportamiento seguro y de autocuidado, no solo al interior del trabajo, sino por qué no, de la seguridad fuera del trabajo, la que también contribuye a reducir índices de ausentismo general.

Una pérdida suele tener por causa fallas sistémicas y bajo ese escenario exige en su control fortalecer las actitudes y los comportamientos de las personas involucradas. El factor humano podrá ser abordado positivamente mediante la Observación Preventiva del Comportamiento, las Inspecciones (inclusive Gerenciales) y, la Seguridad Basada en el Comportamiento, dentro y fuera del trabajo.

Realice la siguiente actividad de aprendizaje.

Áreas de trabajo desorganizadas y faltas de limpieza e iluminación incuban entre otros riesgos, los biológicos por presencia de ácaros, riesgos locativos por caídas ante superficies irregulares y deslizantes, riesgos mecánicos de ser golpeado por elementos salientes e incluso, riesgos psicosociales intralaboral por un deprimente ambiente de trabajo con contaminación visual que desmotiva, distrae y hace ineficiente el tiempo y los resultados del trabajo.

“El desorden en los materiales y equipos, consecuencia de malos hábitos del trabajo, son otra vía de pérdidas potenciales. Algo hay que hacer para eliminar y controlar el flujo permanente de condiciones inseguras en el trabajo y las inspecciones son parte de esa solución”. Trujillo (2004, p. 264). El orden y el aseo exigen limpieza y organización del equipo de trabajo para el logro del Principio de “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”.

El orden y el aseo exigen limpieza y organización del equipo de trabajo para el logro del Principio de “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”.

La implementación del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo ha de apelar al diagnóstico de condiciones de salud y trabajo para formular objetivos, metas y programas específicos en la prevención de los incidentes y accidentes de trabajo, así como en la detección precoz y prevención de las enfermedades laborales.

El control de pérdidas ha aportado metodología y técnicas valiosas en tal propósito, siendo necesario un adecuado análisis del trabajo y sus riesgos, la formulación correcta y comprobación del cumplimiento de los estándares (procedimientos, normas y buenas prácticas) seguros, el diligenciamiento, coordinación y supervisión con ocasión de los permisos de trabajo, la permanente observación preventiva del comportamiento y mantenimiento en la motivación indispensable para un óptimo compromiso y desempeño que reduzca los potenciales de perdida y aún si estos impactaran, aseguren el control de las causas básicas o reales, críticas y raíz tanto en factores del trabajo como personales, además de mejorar los estándares que impidan exposición a condiciones de riesgo y la ocurrencia de actos inseguros.

Siempre la adopción de entrenamiento con base en la ilustración de lecciones aprendidas frente al histórico de la industria y de la propia organización debe servir en la sensibilización y competencia demostrada en las buenas prácticas en seguridad y salud en el trabajo.

El oportuno reporte y análisis causal de contingencias, además del análisis del trabajo y sus riesgos facilitan la formulación y verificación de la efectividad de los controles de ingeniería y administrativos instaurados. Otras actividades de importancia radican en la gestión del cambio en el SG SST y el seguimiento al desempeño en seguridad y salud con ocasión de las adquisiciones y contratistas, ayudan a comprobar en la protección el suministro y correcto uso de equipos de seguridad individual y colectiva, así como los elementos de protección personal y demás barreras frente a la exposición ocupacional a los riesgos de trabajo.

La implementación de programas de vigilancia epidemiológica ocupacional, de promoción y prevención, controles operacionales y procedimientos operativos normalizados en emergencias reducen también potenciales de pérdidas corporativas. En síntesis, la divulgación y evaluación del SG-SST y a su interior, de los diferentes componentes de control de pérdidas no sólo protegen la salud y el trabajo, sino que el modelo en estudio favorece al desempeño de otros sistemas de gestión con especial prioridad empresarial.