El ser humano, desde sus raíces, ha soñado con alguna vez poder predecir o adivinar el mañana ya que siempre ha resultado frustrante el no poder saber las consecuencias que a futuro traerían sus acciones presentes. Sin importar todos los avances teóricos, científicos y tecnológicos que se hayan desarrollado, no se ha podido predecir el transcurso de ese tiempo futurista. Por ello, el uso de la prospectiva, al ser tomada como modelo para elaborar una excelente planeación, ha ayudado a la construcción de múltiples escenarios que hacen parte del futuro deseado donde se tendrán en cuenta las eventualidades más importantes con el fin de facilitar la toma de decisiones y cubrir las necesidades correctamente. También, la masificación de ideas en torno a una sola hará que se genere innovación y creatividad referentes a ideales futuristas. Estas no solo permiten la evaluación y crítica de experiencias, sino dan bastantes puntos de vista y limita al máximo el punto de partida de los diferentes problemas, dejándolos más explícitos, es decir concretos y sencillos.

Al involucrarse estrechamente con la construcción de ese futuro, se permite analizar éste de forma exacta y con ello aplicar al presente cambios que poco a poco lo impacten hasta lograr llegar al futuro imaginario, utilizando como base la planeación estratégica, el diagnóstico organizacional y los diferentes métodos prospectivos más sobresalientes en toda la operación empresarial; es decir, buscar puntos de referencia que resuelvan problemas que aparezcan durante la creación del futuro deseado.

En la unidad se presentan las bases técnicas de la aplicación prospectiva en ambientes organizacionales. Así mismo, se conocerán los modelos, condicionamientos y diseño de escenarios.

Objetivo general

Analizar las bases del desarrollo de la prospectiva general para comprender la prospectiva gerencial, identificando las principales herramientas para su construcción, como son el diagnóstico organizacional, la planeación estratégica y la construcción de escenarios financieros.

Objetivos específicos

• Identificar las dimensiones del futuro mediante un caso práctico internacional.

• Analizar los diferentes instrumentos prospectivos y los nuevos condicionamientos en la prospectiva.

• Comprender las diferentes herramientas de apoyo en la prospectiva como el diagnóstico organizacional, la planeación estratégica y el análisis de escenarios financieros.

Afirmar que alguien tiene “una bola de cristal efectiva” es algo incierto ya que por más que la humanidad ha tratado de diseñar instrumentos que pronostiquen el futuro, los esfuerzos han sido fallidos. Un ejemplo de la curiosidad del hombre con respecto al futuro son los pronósticos climáticos, ya que a pesar de los numerosos adelantos tecnológicos que se han desarrollado, aun no se puede determinar con exactitud qué tipo de tiempo atmosférico se presentará en los días venideros.

Desde películas como “Back to the future” hasta la anticipación del futuro de la ciencia ficción en “Veinte mil leguas de viaje submarino” la humanidad ha pretendido esclavizar su mentalidad, creyendo que puede detallar futuros inciertos, esto, con el objetivo primordial de reducir una incertidumbre para minimizar posibles fracasos y aumentar la seguridad de su ser físico y mental.

Pero dicha seguridad causa un encarcelamiento peor; el estrés, la duda, la falta de emoción en las acciones y a causa de ello: la depresión crónica que viven ciertos pobladores de la Europa Oriental, donde la depresión es tal (a causa de una vida monótona y sin sentido) que los lleva al suicidio. Con lo anterior se presentan las tres dimensiones del futuro:

1. La libertad
2. El poder
3. La voluntad

Estructuración de posibles futuros

Los futuribles son escenarios de futuros posibles que poseen probabilidad de realización. Miklos Tello habla en su libro de dos premisas: brindar elementos de juicio usando varios puntos de vista y ofrecer una serie de herramientas manipuladas en diferentes investigaciones, en especial el prospectivo. También habla de supuestos que se deben usar al ejecutar las acciones prospectivas. La utilidad para la guía del futuro es prospectar de forma efectiva e inmediata escenarios con actores de alto nivel.

Investigaciones del futuro

Para este estudio fue necesario seleccionar dos análisis realizados por Meadows y el equipo de Massachusetts. Estos análisis fueron expresados por Miklos Tello como "Los límites del crecimiento". El objetivo de esta investigación es demostrar la aplicabilidad de la prospectiva en el entorno social, económico y político de una empresa o una nación.

Las fronteras del desarrollo

En los años 70 fue iniciada una investigación la cual tenía como objetivo verificar una cantidad de factores que ponen en riesgo la sociedad actual. El estudio seguía una serie de parámetros relacionados por el autor Miklos Tello¹, citando a Meadows Donella².

Delimitaciones del futuro

Así como se estructuran los futuribles, también se deben escoger los escenarios a estudiar. Se debe elegir opciones cuantificables, reales y medibles, eso es delimitación del futuro. El estudio del futuro se centra en tres temáticas.

1 Miklos, T. (2007). Planeación prospectiva, una estrategia para el diseño del futuro. México DF: Limusa Editores. Pág. 100.

2 Meadows, D.H., Meadows, D. L., Randers, J., Behrens, W.(1972). Los límites del crecimiento.México: Fondo de Cultura Económica.

Existen varios componentes y/o herramientas de la prospectiva que comprenden las técnicas cualitativas, cuantitativas y mixtas (las técnicas cuantitativas se encargan de abordar elementos y factores conceptuales mientras que las cuantitativas abordan elementos y factores numéricos). Algunas de ellas son las analogías, compass, la conferencia de búsqueda, las imágenes alternativas, las intuiciones sistemáticas, el mapeo conceptual, las estadísticas bayesianas, la matriz de decisión, el cuestionario, el diferencial sistemático, entre otras. Para profundizar en cada una de ellas, haga clic aquí.

Los análisis y métodos cuantitativos deben estar presente como condicionamiento prospectivo, ya que son reglas importantes al momento de ejecutarlas, y apoyados en las cifras numéricas, brindan resultados cuantitativos muy acertados, casi como los resultados estadísticos.

El diagnóstico organizacional es la evaluación de primera medida que se realiza en una empresa para conocer sus aspectos positivos y negativos donde se parte del DOFA para tener un panorama general y de esta manera hacerle frente a los problemas aprovechando las ventajas encontradas.

Un diagnóstico organizacional bien ejecutado, siempre deberá realizarse con la premisa de la identificación estratégica (misión, visión y objetivos). Para que un diagnóstico organizacional se lleve a cabo de manera efectiva, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El sistema organizacional deberá comprometerse en implementar las sugerencias que se generen al hacer el diagnóstico organizacional, formando así una visión de cambio y evolución que beneficie a la organización o empresa.

• El cliente debe garantizarle al consultor o consultores el acceso a la información, sin obstaculizar el proceso de valoración.

• Toda información que se genere del proceso organizacional, el auditor (externo o interno) deberá guardar confidencialidad de los reportes que se generen, como también de procesos de la empresa.

• Después de evaluar el sistema organizacional, el consultor deberá generar la retroalimentación, al área, departamento o si es el caso, a la persona que lo amerite.

• El éxito del diagnóstico organizacional que se realice depende de que el cliente implemente las sugerencias que se hagan para el mejoramiento productivo de la compañía.

Para la obtención de información es indispensable comprender algunos aspectos. En conclusión, el diagnóstico organizacional busca la eficiencia de las empresas a través de la implementación de métodos de trabajo logrando la prosperidad de dichas organizaciones

Lectura complementaria

La planeación estratégica es un estudio sobre el futuro de la organización, que incluye los objetivos tácticos de cada departamento y que apuntan a los procesos misionales formulados por la alta dirección. La planeación estratégica debe contener no solo la prevención de eventos sino la formulación de la reacción a situaciones presentes, con la meta de realizar mejoramiento continuo en cada uno de sus procesos.

La planeación estratégica se compone de cuatro pasos:

• Definir cuáles son las metas de la empresa: se debe fijar a futuro un plan y generar un orden según su prioridad.

• Evaluar el estado de la empresa a nivel general: se debe realizar una investigación detallada de los puntos críticos, como lo son las fortalezas que tiene la compañía para alcanzar sus objetivos, también se debe observar cuáles son las condiciones que pueden impedir el alcance de esos objetivos.

• Evaluar el entorno de la organización: se deben analizar los factores externos que afectan a la organización de manera positiva y negativa, como son los clientes, la competencia, la economía, la cultura, la sociedad y la política.

• Definir las soluciones estratégicas que darán alcance al objetivo: se debe tener en cuenta los resultados de las evaluaciones internas y externas y así mismo generar alternativas que busquen el logro integral de los objetivos. “Las alternativas estratégicas constituyen los cursos de acción futura que la empresa pueda adoptar para alcanzar sus objetivos globales.”¹

El hablar de escenarios hace pensar en diferentes situaciones que se va a generar partiendo de las diferentes decisiones que tome una o varias personas, cada uno de esos escenarios se podrá clasificar si se conoce a fondo el proyecto y lo que este pretende solucionar este, marcando así una serie de posibles caminos que dependiendo de la conveniencia se tomaran o no.

En conclusión, un escenario se describe como un camino de hechos que permiten pasar de la posición inicial a la futura. Estos escenarios se clasifican en:

• Posibles: es probable percibirlos.
• Realizables: se pueden ejecutar.
• Deseables: forman parte de los posibles pero algunos no son asequibles.

Dichos escenarios se clasifican según su estado natural:

• El tendencial que realiza extrapolación de las inclinaciones aunque no es el más viable.
• El referencial es el más probable.
• El contrastado que referencia un trayecto con menor probabilidad.

Como menciona Godet “existe a menudo confusión entre escenarios y estrategias. Mientras que los escenarios dependen del tipo de visión adoptada (exploratoria, normativa, o más bien retrospectiva) y de la probabilidad, las estrategias dependen de las actitudes frente a los futuros posibles.”¹

En la unidad se presentaron diversos temas que son transcendentales para el desarrollo de futuros y la prospectiva en la empresa. La planeación, proyección o diagnóstico son campos de investigación empresarial por lo tanto, estos procesos ayudan al mejoramiento de cualquier procedimiento como por ejemplo, la productividad de una compañía. En este caso, se conocerán las fortalezas y debilidades existentes en el ámbito donde se desea implementar el futuro posible, aplicándolo de la mejor forma y disminuyendo al máximo los problemas recurrentes. Esas fortalezas y debilidades se tienen en cuenta para lo que se desea mejorar, utilizando las primeras como herramientas que terminarán desplazando las debilidades existentes.

La determinación estratégica y factibilidad de escenarios se tienen cuenta como un estudio donde se establece cómo se podría manejar un futuro cualquiera, relacionándolo con un presente inmediato. A esto se le deberá hacer un mapeo de riesgos que permita conocer qué podría pasar si se realiza alguna actividad y qué riesgos se tendrían en cuenta a la hora de decidir. Además, se debe tener muy en cuenta los factores de prosperidad (escenarios positivos) donde se indica que mejoró notablemente, ayudando a la construcción del futuro deseado.

La información estudiada anteriormente servirá para que la organización obtenga mejores resultados en su horizonte estratégico, creando así metas de corto y largo plazo determinadas a su vez por los niveles de importancia que se establecieron para cada una. La aplicabilidad se hará desde el pasado hasta el presente, incluyendo el futuro ideal, según las tres dimensiones del tiempo. Para concluir la unidad, se mostrarán un algunos términos relacionados con el tema desglosado anteriormente.