De acuerdo con lo que se ha desarrollado en las unidades anteriores y con el fin de observar con más detenimiento el tema de las necesidades organizacionales, a continuación se estudiarán los modelos de apoyo que permitirán, en un futuro cercano, hacer más fácil y efectiva la labor de toma de decisiones en un momento determinado de la organización, para hacerla más exitosa.

Objetivo general

Identificar cuál debe ser el método a utilizar para la toma de decisiones cuando la situación lo requiera y adoptar las prevenciones necesarias para administrar la organización exitosamente.

Objetivo específico

Identificar distintas herramientas y modelos integrados de gestión, como: ABC – Costeo Basado en Actividades, Modelo Estándar de Control Interno (MECI) y Benchmarking.

Teniendo en cuenta la necesidad urgente de las organizaciones de ubicarse en la delantera frente a la competencia, se hace necesario reflexionar sobre el cambiante ambiente tecnológico que opera dentro del gran mercado de negocios y que obliga a desarrollar métodos de asignación de costos, como por el ejemplo, el “ABC”, sigla que traducida del inglés es el costo basado en actividades, un método que se centra en los costos del producto, soportados en los tipos y cantidades de actividades necesarias para tener el producto terminado.

En este sentido, existen 3 pasos imprescindibles para poder realizar el costeo basado en actividades.

Con el fin de ampliar la información sobre este importante tema, consulte los siguientes apartados:

• Administración basada en actividades
• Costo ABC
• Ejemplo general de cálculo de costos utilizando el método ABC

El Modelo Estándar de Control Interno (MECI 1000:2005), es una herramienta de gestión que busca unificar criterios en materia de control interno para el sector público, estableciendo una estructura para el control a la estrategia, la gestión y la evaluación. Permite diseñar, realizar, mostrar y mantener en funcionamiento el sistema de control interno en las entidadesdel Estado.

Consulte la evolución que ha tenido el Modelo Estándar de Control Interno en Colombia.

A continuación se mencionan y describen los tres principios del Modelo Estándar de Control Interno:

• Autocontrol: Definido como la capacidad de cada servidor público, independientemente de su nivel jerárquico, para controlar su trabajo, detectar desviaciones, efectuar correctivos y garantizar los resultados que se esperan en el desarrollo de su función.

• Autorregulación: Que significa establecer de manera participativa las normas, procesos y procedimientos bajo un entorno de integridad, eficiencia y transparencia en la actuación pública.

• Autogestión: Que corresponde a interpretar, coordinar y aplicar de manera efectiva, eficiente y eficaz la función administrativa que le ha sido asignada.

Para más información sobre este modelo, haga clic aquí.

Es preciso anotar que en este mundo globalizado todas las organizaciones deben tener en cuenta a la competencia y es por eso que todas ellas recurren a las diversas herramientas que se han desarrollado para ser más competitivas.

Varios autores han definido el término Benchmarking, como por ejemplo, Michael Spendolini (1994), quien menciona que benchmarking es “…una técnica usada para establecer metas y objetivos efectivos para llegar a ser, o para mantenerse competitivo, basada, principalmente, en la comparación de aspectos específicos o generales (procesos, metodologías, estrategias o cualquier otro aspecto), con otras empresas o instituciones sean o no de la misma rama de actividad, competitivas o no”.

Por su parte, Thomas Bateman y Scott Snell (2004), lo definen como “…el proceso de evaluar cómo se comparan las funciones y habilidades básicas de una compañía con las de otra u otro conjunto de empresas. La meta del benchmarking es comprender a fondo las “mejores prácticas” de otras firmas y emprender acciones para alcanzar un desempeño mejor y menores costos…”.

Para ampliar la información sobre este tema consulte los tipos, ventajas y etapas del Benchmarking.

En muchas ocasiones las actividades de las empresas no generan valor agregado al producto y, por lo tanto, los costos del negocio se incrementan por ocasión de la misma complejidad.

Cuando se desarrolla producción conjunta (equipos multifuncionales), se acelera el tiempo de comercialización de nuevos productos, reduciéndose los costos de los nuevos productos y los procesos aplicados en los mismos. (Bateman, 2004).

Mediante el modelo MECI se ha conseguido, en las entidades oficiales, control organizacional, planeamiento, gestión humana, prevención de riesgos, ejecución de operación, generación de políticas, evaluación y gestión, es decir, se han venido organizando y evolucionando las forma de manejo y dinamismo de la gestión en las entidades del Estado.